The bursting of the dot-com bubble in the fall of 2001 marked a turning point for the web. Many people concluded that the web was overhyped, when in fact bubbles and consequent shakeouts appear to be a common feature of all technological revolutions. Shakeouts typically mark the point at which an ascendant technology is ready to take its place at center stage. The pretenders are given the bum's rush, the real success stories show their strength, and there begins to be an understanding of what separates one from the other.

      The concept of "Web 2.0" began with a conference brainstorming session between O'Reilly and MediaLive International. Dale Dougherty, web pioneer and O'Reilly VP, noted that far from having "crashed", the web was more important than ever, with exciting new applications and sites popping up with surprising regularity. What's more, the companies that had survived the collapse seemed to have some things in common. Could it be that the dot-com collapse marked some kind of turning point for the web, such that a call to action such as "Web 2.0" might make sense? We agreed that it did, and so the Web 2.0 Conference was born.

       In the year and a half since, the term "Web 2.0" has clearly taken hold, with more than 9.5 million citations in Google. But there's still a huge amount of disagreement about just what Web 2.0 means, with some people decrying it as a meaningless marketing buzzword, and others accepting it as the new conventional wisdom.

       This article is an attempt to clarify just what we mean by Web 2.0.

       In our initial brainstorming, we formulated our sense of Web 2.0 by example:

Web 1.0		Web 2.0
DoubleClick	-->	Google AdSense
Ofoto	-->	Flickr
Akamai	-->	BitTorrent
mp3.com	-->	Napster
Britannica Online	-->	Wikipedia
personal websites	-->	blogging
evite	-->	upcoming.org and EVDB
domain name speculation	-->	search engine optimization
page views	-->	cost per click
screen scraping	-->	web services
publishing	-->	participation
content management systems	-->	wikis
directories (taxonomy)	-->	tagging ("folksonomy")
stickiness	-->	syndication

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　　Google的首页只所以很简洁的原因是Google的创始人不太懂HTML,只想弄一个简单的界面,由于submit按钮做起来复杂,所以干脆不做,让用户直接回车来提交查询关键词.

　　Google的首页太简单了,开始测试的时候测试人员盯着首页一直在等,问他们为什么,测试人员说我们在等下面的内容出来啊...为了解决这个问题,所以把google版权加上去凑数,证明此页已经结束.

　　Google通过提供拼写检查来增进用户感受,从而翻倍了流量,但是在内部一直在讨论这个did you mean的提示应该放在哪合适,后来发现放在最下面是最好的区域.

　　手气不错这个按钮其实用的人很少,但是在测试的时候发现没有的话又会减少用户体验,结果就保留了.

　　Google喜欢天天有些微小的变化,这些特性可能只会作用到某些特定的人群,但是不会告诉他们,Google会偷偷看这些人什么反应.

　　Google拥有世界上最大的翻译网络.

　　遵从20% / 5% 规则.如果至少有20% 的用户使用这个特性,这个特性就会被增加.至少有5%的用户需要特定的搜索偏好,这个就会被增加到使用偏好设置里面..

　　Google这个名字来源于拼写错误,创始人本来想用Googol这个单词的.

　　Gmail在为正式公开的时候已经内部使用了2年.发现大概有六种类型的email用户,而Gmail的设计也适应了这六种用户.

　　他们喜欢听用户反馈,发信给Google不会泥牛入海.

      上个周日，我终于做了一件在我看来对结婚有实际意义的事情，终于把婚纱照拍了，我离结婚又近了一步。
      那天老天爷真是照顾我，天气晴朗，温度合适，听说最高温度21度，使我和我老婆在拍照前担心气温太低而影响外景拍摄的担心一扫而光，天气不错，老天照顾，使我和我老婆的心情格外的好。
那天一共拍了6套衣服，外景白纱一套，阳光棚白纱一套，晚礼服一套，沙滩一套，宫廷服一套，凤冠霞帔一套。
      去了先选外景白纱，其实也没什么可选的，就那么2、3十套，在我看来都一样，但是老婆大人可认真了，一套一套穿着让我看，其实我一直怀疑我的审美眼光，于是在看了几套之后，咬牙定了一套，还不错，马屁没拍错，老婆也喜欢这套，于是，换衣服，化妆。
      男人的行头就简单多了，无非就是白色或者黑色的晚礼服，对于这些，我基本没什么概念，店里的小mm让穿什么就穿什么，等我穿好了，老婆还在那里化妆，其实我老婆的状很简单的了，主要是不用做头发，她是短头发，本来想结假发的，结果结上去一看，差点晕死，分明是两个脑袋长到了一块，赶快换掉，想想还是原装的好呀！
      不过等化完状后，我有些不敢看我老婆了，吃惯了粗茶淡饭，偶尔一吃海鲜鱼翅，还真不习惯，但是你还不能说这海鲜鱼翅不好，说了，不但老婆，而且化妆师肯定和你急，我只有尽快习惯了。
      做上店里的车，直奔外景拍摄地－龙潭湖公园，说起来，我还是因为拍婚纱照才有机会去一次龙潭湖，听说不错，总想去看看，但是一考虑到我在石景山住，并且本身也不是那种勤快的人，于是也就是个想法罢了。托拍婚纱的福，终于可以免费去一次了，还是车接车送。
      给我们拍外景的是两个一看就是搞摄影艺术的gg，在拍摄过程中，技术怎么样不知道，反正够贫，后来才知道，那是他们的工作作风，只有贫，才能让原本紧张的新人放松下来，当裂开嘴笑的时候，才能捕捉到最自然的镜头。
      其实我很少拍照的，当然了一寸免冠照片是例外，那是不需要笑的，因此一开始拍的时候，始终找不到笑的感觉，后来拍了几张之后，终于知道笑是可以裂开嘴的了，两个gg只夸我和老婆配合默契，嘿嘿，废话，不默契能成一对吗！
      大概在外景拍了10几张吧，就立刻往回赶，我倒不是着急回去拍，就是饿的不行了，为了能尽量把自己的肚子弄的小一些，早饭就没吃，听说中午有盒饭，怕回去晚了没了盒饭。
      回去一看，饭倒是准备了，一共三个小面包，两纸杯茶水，还不满，靠，这也太抠门了吧，我没少交你一分钱呀，中午就让爷吃这个，不行，我怎么也得吃两个面包，喝两杯茶水，3分钟搞定，虽然饿了，但是也不能显出自己没有修养，细嚼慢咽还是需要的，其实要是按照我平时的脾气，一口一个面包那是夸张，但是绝对不会超过三口。
      吃完茶点（那也叫午饭），立即开工，先选阳光棚的衣服，还有5套，一下子选完，又是一阵选衣服，试衣服，定衣服，然后老婆开始补状，我换衣服。
      反正就是一套衣服重复一次这样的流程，批处理一下就不说了，当开始拍第五套衣服的时候，我终于有些体力不支了，感觉上下楼都有些费劲了，再看我老婆，脸色都变了，悄悄问我可不可以不排第六套了，我说那怎么行呢，花了钱的，人家又不退钱，于是我老婆一脸的痛苦，都怪当时不该多选衣服。
继续拍的时候就更惨了，摆了一天pose，咧了一天嘴，到现在，反而不会笑了，嘴上的肌肉早已不知道如何去处理大脑发出关于笑的指令了，于是笑就变成呲牙咧嘴，每次总得调整好多回才能达到拍照要求，笑比哭难，看来是有道理的。
      到了晚上8点，终于拍完了，我和老婆基本属于虚脱的状态了，互相搀扶着挪出婚纱店，在夜色中感叹到：nnd，敢情拍婚纱照是个体力活呀！

友情提示一下吧：
拍婚纱照的朋友会用到“安瓶”这种东西，千万不要用婚纱店，太贵了，我那个店100块钱1瓶，你可以自己带，如果在北京，可以到西四环的摄影器材城去买，25块钱一套（3瓶）

     PM们在一起扯淡的时候，总免不了谈到自己公司是如何进行产品管理的，结果各位兄弟是各持己见，争论不休，这也难免，毕竟行业不同，企业不同，公司高层对产品管理的认识也不同，必然造就了风格迥异的PMS，无所谓那家对，那家错，只要在实践中证明了是合理和有效的，就是合适的，PMS本身就应该实事求是，因地制宜，绝不可盲目模仿，邯郸学步，东施效颦，如果不结合公司的切实情况建立符合自己公司特点的PMS，其结果必然是程序混乱，效率降低，职责不明，互相扯皮，与其这样，还不如不建立产品体系的好。
      其实说到这里，就有一个核心的问题提了出来：就是如何建立符合自己公司特点的PMS。这个问题也是PM在一起时讨论最多的问题，刚才也说到了，体系的建立需要实事求是，因地制宜，那是不是就是说体系的建立就没有一个规范（还上升不到规律，^_^）可遵循，其实不然，其中有一些规范还是带有共性的，如果在建立PMS的时候，按照这些规范去操作，可以帮助你很快的建立一套具有可执行性的体系，当然这个体系需要在实践中由你去不断的完善和充实，才能越来越好（不单是PMS，任何一个体系都是这样发展的，体系本身就是在动态的变化），我考虑用三个部分（三个文章）来说明如何快速建立一套具有可执行性的PMS：
1、如何快速的建立可执行的PMS
2、如何保证PMS的正常运作
3、如何高效的运作PMS

特别声明
      这三篇文章中所有的内容都来源于中国PM联盟中各位兄弟的讨论，我只是进行了总结，当然了，其中也有一些我个人的想法和经验，再次感谢支持中国PM联盟发展的各位兄弟
本人学问不高，文字表述能力有限，其中有说明不清的，或者是你觉得是瞎说的地方，请到中国PM联盟中一起讨论，联盟地址：http://www.chinapm.com.cn
         我们的口号：没有对错，只有思想。

友情提示
      在文章中可能会列举一些实例，为了保证当事公司的隐私，一律隐去真实信息，大家不必追究到底。

名词解释：我这人比较懒，对于一些经常要用到的名词，我就用缩略语代替了，大家见谅。
PM：产品经理，product manger
PMS：产品管理体系，product manage system
PMC：产品管理中心，product manage center
    

     标题中其实有两个关键词，一个是“快速”，一个是“可执行”，这是什么意思呢？其实简单的说就是这个文章里只会传达给你两个最有用的信息，一个就是让你在短时间内建立PMS，另一个就是告诉你这个PMS是可以应用的，而不是摆在那里让人看的花瓶，好，时间也不早了，闲话也不说了，开始正篇。
      我曾遇到过这样的事情，公司要成立一个PMC（其实就是产品部，叫法不同而已），好了，公司老大们说句话就没事了，这就把我们这些下面人难住了，这个PMC可怎么建立呀，都需要准备什么东西，需要如何运作，真是一点头绪也没有，想必有的兄弟也遇到过或者正处于这个问题之中，现在好了，我把这些东西总结出来，你照着做就可以，如果在建立过程中有自己的灵感，一定要和兄弟们分享呀。
      其实，快速建立一个具有可执行性的PMS分四个环节做就可以了，我现在一一说明。

第一个环节：确定公司的产品方向和产品策略
      这个环节是一个PMS中的基础，也可以说是一个公司的市场基础，盈利基础，一个公司必然有一个非常明确产品方向和产品策略，这个方向和策略只是一个框架性的东西，只是画了一个圈子，告诉公司的员工我们要做什么东西，那些是重点产品的，那些二线产品，如何做这些产品，比如说一个软件公司，其产品方向就是个人用户，一共有四条产品线，分别是娱乐，办公，网络应用和系统安全，娱乐和办公是一线产品，其产品策略根据公司的实际情况，是以自研为主，市场零售为主渠道，还是以合作为主，OEM为主渠道，是做领头羊还是做追随者，这就是一个原则性的东西，公司任何人都得了解，如果是面向个人用户的系统安全软件，以OEM为主，那么这个公司即使有实力开发企业级的系统安全软件，那么他也不会去做的，因为不能违反公司的产品方向，违反了方向，就会造成公司资源的紧张，尤其对于产品管理中心来说，这更是大忌，一个PM如果连自己公司的产品方向都不清楚，你能想象他可能会和公司呼吸保持一致吗？
      联盟中有兄弟就说的好：PM一定要把握公司的想法，公司想要什么，你就做什么，而不是你做了什么，就希望公司接受什么。
      因此，在你建立PMS的时候，首先要把这个明确了，形成一个文档，每当一个PM入职的时候，把这个文档交给他看，这个公司不是人力资源部来做的，而是你来做的，只有你是最了解公司产品方向的人，其实这个文档非常简单，我建议用一个矩形图来描述就可以了，上面说明公司的产品线有那些，所有产品的技术核心是什么，在技术核心上已经存在有那些产品应用，每个产品应用都处于那个阶段（上升还是下降，其实就是一个简单的产品生命周期线）等可以让新人一幕了然的信息，这样，新人进来后就不会每天追着你问：我们应该做什么产品；做这个产品合适吗？等这些基础的问题，如果是一个比较有经验的PM，他在看到这份文档之后，可以立即找到自己的定位和工作方向，无需再多费口舌。
      总结一下：这个环节就是明确PMC能做什么。

第二个环节：确定公司的内外资源
      如果说第一个环节确定了PMC能做什么，那么这个环节要解决的问题就是能做到什么程度，也就是你做出来的产品能做成什么样子。
      公司的内外资源主要包括技术资源，市场资源，物质资源（包括设备和可投入资金），外部资源则包括合作伙伴，公共关系（含政府），口碑，影响力等。
      其实起主要作用的还是内部资源，先说一下技术资源。
      技术资源简单的说就是研发和生产部门能把你设计出来的产品做到那种程度，举个不太恰当的例子，同样是一部汽车，都是四个轮子一个发动机，国产和进口车的质量却是千差万别，难道是我们的产品设计人员笨，设计不出好的汽车来，不是的，是因为我们的生产部门的制造工艺比不上国外的企业，这点在国内好多产品中都可以看到，东西是能做出来，但是品质就不是一个档次的了。
      市场资源就是要明确我们目标用户有那些，市场范围有多大，每个市场中我们的份额有多少，一般采用什么样的形式进入市场等等，明确了这个资源，在你前期做一些市场调研的时候就会有针对性，而不会出现把羽绒服考虑卖到广东的笑话，在后期的时候就会有助于PM制定合适的市场销售策略，更好的协助销售部门完成产品的上市。
      物质资源就是要明确公司现有那些设备是可用的，公司愿意为那些产品多投入，那些产品少投入或者不投入，这就决定了PM在工作的时候必须有侧重，不要为一个公司不重视的产品而渴望获得公司大部份的资源，除非你有回天之力，否则还是慎重为好，避免出现自己把自己折到里面的窘境。
      对于外部资源，就不一一说了，因为外部资源可变因素太多，不是PM一个人可以把握好的，就只说一下外部资源中的合作伙伴吧。
      我曾经在设计一款软件的时候，有一个功能出了一些问题，其实这个功能很简单，我们的开发人员不是不能做，而是一旦自己去开发的话，会直接影响到产品的发布周期，这个时候就需要考虑借助外力来实现了，因此我们找到了一个做共享软件的个人，正好他已经有一个成型的东西了，为什么要找个人呢，因为个人比公司来说，更容易谈成，并且价格也不会很高，我记得当时只花了2000块钱就把这个功能搞定了。
      我举这个例子就是说明PM手里一定要有一些外部的资源，尤其是合作伙伴的资源，行业不限，积累足够多的外部资源，可以使你在工作中更得心应手，不过应该注意一点的是：产品的核心一定要在自己手里，并且合作要考虑成本，还要采用合适的合作方式。
      一旦有足够的合作伙伴，从某种意义上来说，是把自己产品的外延大大地延伸了，这对于自己来说，是非常有好处的。
      总结一下：这个环节就是明确PMC能把产品做成什么

第三个环节：确定上下游部门的工作联系
      这个环节是PMS中得必要手段，因为只要是体系，就必然和各种各样的人和部门打交道，尤其对于PMC和PM而言，更是重要，因为PM工作的本质实际就是运用公司内外的各种资源为产品服务，缺乏了关系的产品部门是根本不可能做出任何产品来的，但是因为PMC要涉及的部门基本都是同级的或者是还要高一级的，因此确定上下游部门的工作联系一定要明确成文，经过公司高层的认可，并且和其它部门形成共识，主要的作用是要让其它部门能够意识到PMC是干什么的，有什么作用，能为其它部门提供什么，同时又需要其它部门为PMC提供什么，这个过程是比较繁琐的，可以通过培训，私聊等各种方式灌输PMC的思想，实在不行，就必须靠高层的强制力来推动了，但是前提一定是高层铁了心要建立自己的PMS，否则一旦涉及到部门利益之争，高层肯定会牺牲新建部门的利益。
      其实这个环节的核心就是确定PMC的入口和出口分别是什么部门，相应的接口规范是什么，一旦出现问题，应该如何解决的问题。
      部门之间肯定是存在利益之争的，公司为了保证各部门能在共同利益的前提下协同工作，就必须制定一个顾大兼小的契约，这就是部门规范和接口规范，这对于PMC来说，就更显的重要，因为PMC是公司内唯一会和公司所有部门打交道的部门，包括市场，销售，研发，生产，甚至财务等，如果没有一个明确的上下游部门的工作规范，PMC是很难开展工作的。
      总结一下：这个环节就是明确PMC的工作得依靠那些部门来做

第四个环节：确定部门内部的规范和流程

      这个环节是PMS中的保证，也是整个PMS中的核心建设方向，也是唯一的可以完全由PMC自己控制的环节。
      PMC的主要规范包括：
      1）部门规范：这个规范就是要说明PMC的工作职责，工作特点，内外联系，组织结构，工作方式等内容，其实就是对PMC的一个定性。
      2）人员规范：这个规范就是要说明PMC的人员设置，人员要求，个人工作职责，个人工作范围等内容，是对PMC人员的一个定性。
      3）产品规范：这个规范要说明的就是公司的产品特点，技术特点，产品级别，产品方向等内容，是明确PMC要做那些产品，现有产品都处于什么阶段（这在第一个环节中就应该明确）。
      4）文档规范：就目前情况来说，公司内外沟通的纽带还主要以文档为主，尤其对于PMC这样的部门来说，文档就显的更为重要，主要包括文档模板，文档编号规范，文档存取规范，文档撰写规范，文档级别规范等，其实文档不在多，而在适用和使用，坚决反对从网上下载模板直接使用，文档别看简单，其实真正好的文档全是经过千锤百炼的。
      5）流程规范：这个规范主要就是说明PMC和PM在工作中的工作流是什么样子的，从一个产品概念提出到完全上市，这个过程中需要那些环节，需要那些部门，PM在每个环节都扮演什么角色，其中最重要的就是产品规划流程（根据产品实现特点应该有自研，外包，合作，如果按产品应用方向应该有个人应用产品，企业应用产品），其它可能涉及到的流程还应该有个人考核流程，对外合作流程等。
      6）考评规范：这个规范就是要说明PMC在公司内是如何被考核的，个人在部门内是如何被考核的，考核的标准是什么，如何考核，如何晋升和降级等内容。
      PMC的主要流程包括：
      1）产品规划流程：这个流程应该准确描述出产品从概念化阶段一直到市场化阶段所要经过的各个环节，每个环节的负责人，应该出现的里程碑，应该出现的文档等。
如果公司产品线比较广泛，涉及个人，企业，自研和合作等各种形式，那么就得考虑是否需要制定不同的产品规划流程。
      有时候一个主流程不能很好的说明产品规划的各个阶段，这就需要把流程分解，分阶段细化，一般按照产品的5个阶段细化就可以了（产品的5个阶段请参看联盟中的“产品规划的概要说明”一文）。
      2）考核流程：这个流程主要说明一个PM是否称职需要经过那些步骤才可以得出，而不是凭个人的主观判断来得出，这个流程看似简单，其实很难，因为一个合理的考核流程才能客观和综合的对一个PM进行评价，我建议，这个流程多和人力资源的同事沟通，千万不要闭门造车。
      对于流程来说，基本的原则就是详细、准确、清晰。
      对于第四个环节，我会在第三篇文章里（如何高效的运作PMS）中详细说明。
      总结一下：这个环节就是要明确怎么做才能实现PMC的目标

      这四个环节涵盖了产品管理体系的基本范畴，我也仅仅是进行一个概述性的说明，具体的操作还需要自己根据公司的实际情况进行，其实在大部分公司，前两个环节已经做的差不多了，需要加强的只是后两个环节，希望这篇文章能对新建产品中心和改进产品中心的朋友有所帮助，联盟随时欢迎对产品管理有行确的兄弟加入，谢谢大家对中国产品经理联盟的大力支持！  

　　据报道，随着Google公司的员工几年之内从数十人增加到4200人，公司保持持续的创新能力成为一个挑战。为了保持活力，Google仍坚持建立小型开发小组的做法。一个开发小组通常包括3名程序员和一个产品经理，他们大多在一个大办公室办公，这样可以迅速的召集会议。同时领域相近的不同项目小组分享一个大办公间，这样就可以相互沟通情况。

　　另据《商业周刊》透露，规模增加导致的官僚作风已经在Google公司内部引发了一些问题。据一名不愿意透露姓名的Google前雇员介绍，公司内部已经出现了花了工程师花费数月开发的产品“打水漂”的情况，而有的天才程序员在加入Google后面对众多的IT高手却感到失落和迷茫，搞不清楚公司创始人布林和佩奇到底想要什么样的产品。此外，几周前发布的博客搜索工具也罕见地出现了“技不如人”的情况。

　　Mayer原来在斯坦福大学担任计算机教师，1999年成为Google的第20名员工。她还表示Google的巨大名声有时候会成为负担，导致开发人员在发布产品时信心不足。Mayer称Google依然会继续“早推产品”的作风，并不会因某次惨败或巨大成功而裹足不前。

直到到了公司，我还在想今天是什么特殊日志呢，北四环由西向东的全面堵车，现在还让我困惑不已，自从我来北京后，经历过的大规模堵车算上今天的一共有三次：

第一次是我刚来北京的2001年11月份，一场突如其来的大雪让整个北京城陷入了瘫痪，那个时候我在双安这边上班，住在对外经贸大学那边，每天的路程基本就是走一遍北三环，那场大雪让我花费了将近4个小时才走回家，因为道路不熟，差一点沿着八达岭高速走到长城，但是那天是周末，因此也就不计较什么了。

第二次是2004年的6月份（也许是5月份），我刚买了个小房子，在监了一天工后，打车回家，一场大雨让出租车成为了我和老婆欣赏雨景的四轮观景house，还好，在开始堵车的时候我已经快到家了，虽然没有亲眼见到激动人心的堵车场景，但是后来听说在西三环雨水已经把小车淹了顶，可以想象汽车变为潜水艇的郁闷，因为快到家了，我也就不计较了。

这次，我真的不清楚是为什么了，还好我做公交车，走辅路，原本40分钟的路程也就走了不到90分钟，但是那些开车在主路上的兄弟们就惨了，回是回不去了，只有一个个从车子里出来，踢踢腿，直直腰什么的，张望着什么时候可以恢复往日在四环上飙车的风采，到中关村的时候，我看见有警车，抢险车在主路上森严戒备，迷惑中，以为四环路遭到外星人攻击了呢。

但是这次，我就不能不计较了，为何堵车连个消息都没有，在信息传递如此快捷的时代，一个堵车的消息竟然不能发布出来，如果说前两次是天灾的话，那么这次呢，我相信今天是晴空万里，风和日丽的，既不是天灾，那就是人祸了，至于是什么人祸，我想明天就会有所谓的官方报道了，但是我更喜欢听民间的消息！

一、项目管理对企业组织结构的影响

企业中项目相关的组织结构，对企业中各种相关的管理活动都会带来直接的影响。在项目管理学会（PMI）提出的项目管理知识体系（PMBOK）中，专门讨论了项目管理相关的组织结构的问题。在传统的企业组织结构中，很多都是基于职能的划分方式设立部门，每一职能部门对应一种专业分工，或者对应一条产品线。在基于职能的组织模式中，也存在着项目管理，但往往是局限在职能部门内的，当项目跨越职能部门时，就会出现四种可能的情况：

1、 各职能部门派人参加项目，参加者向本部门领导报告，跨部门的协调都是在各部门领导之间进行，没有专职的项目经理。这种做法是在基于职能的组织结构中最常见的项目组织方式。这种项目的组织方式称为职能式结构。

2、 由各职能部门派协调人参加项目，参加者向本部门领导报告，跨部门的协调首先在各部门派出的协调人之间进行，没有专职的项目经理。这种组织方式也是基于职能的组织结构中很常见的项目组织方式，其工作效率较前者略高，但和前者一样，由于没有人对项目负责，项目组织效果很有限。但毕竟有了通过部门领导以外的协调人之间的横向沟通，所以也把这种组织结构称为弱矩阵结构。

3、 在上述弱矩阵结构的基础上，指定一名项目经理，负责项目的管理，其他各部门委派的协调人不仅要向本部门报告，在项目过程中还要向项目经理报告，项目经理有一定的权力安排参加者的工作。由于项目经理的出现，使项目管理有了具体的直接责任人，在一定程度上使项目得到了保证，会大大提高项目的工作效率。这种组织结构被称为平衡矩阵结构，如下图所示：

      产品经理通常被赋予管理及营销特定的产品线，品牌或服务的责任。在某些情况下，产品经理也可能被冠以品牌经理，行业经理，顾客细分经理等名称。

－－《产品经理的第一本书》

      a successful product manager can not only help direct the path of the product, but can also direct the path of the company."

      一个成功的产品经理不但能引导产品的发展，而且能引导公司的发展。

－－AIPMM

      一般来说，产品经理是负责并保证高质量的软件产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做各种复杂决策，保证开发队伍顺利开展工作及跟踪程序错误等。总之，产品经理全权负责产品的最终完成。
　　 在不同的公司，产品经理的定义和职责并不尽相同。友立公司的产品经理分为产品工程经理（Product Program Manager）和产品行销经理（Product Marketing Manager），而趋势却将产品经理同开发经理和行销经理区分开来；在微软，因为其独有的历史文化，我们所谈的产品经理，他们往往称为项目经理。
　　 在产品管理中，产品经理是领头人，是协调员，是鼓动者，但他并不是老板。作为产品经理，虽然针对产品开发本身有很大的权利，但从行政上讲，并不像一般的经理那样有自己的下属，但他又要运用很多资源来做事，因此如何做好这个角色是需要相当技巧的。举一个例子，如果把软件产品开发当做扛木头，要所有的参与人员把这个木头扛起来，每个人负责一段，最前面的是产品经理，他还要保证所有人的方向都是一致的，都知道朝那个方向走，不能出现有人用力不对的情况。

1）产品经理是一个小总经理。
2）他（她）必须为一个产品或者产品线的盈亏负责。
同时也应该有相应的权限和报酬。
3）产品经理必须是一个将才，必须有丰富的经验，不仅仅是技术或者仅仅是销售经验。
4）产品经理下面不宜有太多的兵，最好只有一个兵：产品营销助理。
兵越多，反而说明这个产品经理越失败。因为产品经理不是事业部经理。要那么多兵，干脆搞成事业部制度好了。
5）事业部容易管理，但成本高昂，而且很难发挥合力。产品经理不是事业部经理。
6）产品经理要会协调各个部门的工作，把各种工作围绕他所负责的产品，使之运转起来。如果说企业各个部门是各种铜钱，那么产品经理就是钱串子。没有钱串子，那些钱就是孤立的，无用。
产品经理管理体系不是矩阵式管理。
7）他要负责产品每周的开发进度和市场推广进度，他要负责销售进度，他要对该产品每周的成本支出和销售收入了如指掌。产品应该是他的儿子，各个部门只是保姆，虽然尿布是保姆换，但责任却在儿子的父母。
8）每个产品，应该有自己虚拟的账户，不能在企业内部吃大锅饭。不仅人不能吃大锅饭，各个产品也不能吃大锅饭。
每个产品，应该有自己的计划进度表，要一切尽在掌握。每个产品应该有自己的功劳簿。做到赏罚分明。
9）开发部门也好，市场部门也好，销售部门也好，要把产品经理当成自己独立的客户，如果产品经理不满意该部门，产品经理有权利到企业外部寻求替代的供应者。成本核算也是部门与产品经理之间相互核算。这样，除了总经理，各个产品经理也会关注自己的成本，企业的成本控制能力无疑大大加强了。
10）产品经理虽然是个好东东，如果运用不当，反而会象邯郸学步，不如传统管理模式有效。如果运用得当，则会发挥100倍威力。能否用好，既要有胆量，也需要虚心学习。
11）一点不懂技术的人，作不得产品经理，一点不懂成本管理的人，也作不得，不懂沟通之人，作不得，不懂一定销售的人，坐不稳当。
12）产品经理是从枪林弹雨中打出来的。不是扶出来的。
13）如果一个总经理下面有两个合格的产品经理，他自己就可以天天去钓鱼，也不用担心公司会有什么麻烦。
14）产品经理就象一个企业，而企业则象一个挑剔的银行，产品经理自己的产品计划书，就必须象企业的商业计划书一样，详细，有充分的行动计划，该计划书有产品的规划、开发周期安排、目标市场定位、市场推广计划、销售计划、成本与利润的预期。只有这些能够充分说服董事会和总经理，这个产品（或者该版本）才能上马，否则就必须否定该计划。这样，不用担心企业投资失误。产品经理的报酬与产品的总体投资收益挂钩。也可以象企业家一样搞年薪制。

那我觉得，不一定是产品经理，在一个公司或者想我们Quark这样的团队中，项目经理也要扮演类似的角色。对于我们来说，项目经理虽然不用给每一个项目指定像14条中的各种规划，但是他具有在一个项目中和产品经理相似的地位，也就是：
1.与客户交流
2.制作项目需求分析
3.挑选合适的技术人才，如果内部找不到有权到外面找人
4.上面对公司负责，下面有权调动与安排工作

很大的不同的是，项目经理似乎没产品经理站的那么高；他需要直接面对程序员，也就是他手下的兵。

由于我国医药市场经济起步较晚，企业对产品管理体系及产品经理缺乏系统完整的认识和实际操作经验，尽管在努力推行产品管理体系，但由于受自身水平及其它一些因素的限制，还是不可避免地制约了产品经理效能的发挥。
　　■每个产品经理专职负责某个或某几个产品，在产品策略制定和计划实施方面应具有相对独立的责任和权利。
　　产品经理制度适用于企业内有多个产品，单靠市场部经理无法为每个产品制定与众不同的市场策略和周密的市场计划时采用。目前由于许多企业管理者没有真正认识到产品经理的作用，对产品经理在企业内的职责定位不清，管理有些混乱，影响了产品经理效能的发挥。有些公司将产品经理视同营销系统的行政管理人员，大量的事务性工作占用了其主要精力，使其不能从事更多的营销策划工作。
　　针对这种情况，企业应采取的对策是：在企业内部，要让相关部门人员更多地了解产品经理的作用和职责，并乐意配合产品经理的沟通和协调。营销管理人员应清楚产品经理的职责范围，由于产品经理没有直接的行政指挥权力，所以应给予其更多的支持和帮助，帮他树立威信，实施和监督公司各部门执行制定的策略和计划。同时对产品经理的工资待遇和行政级别也要明确。有些企业按部门副经理的待遇和级别对待产品经理的方式值得效仿。
　　■产品经理承担一定的指标压力并拥有一定范围内预算花费的支配权，以便在职责范围内有一定的自主决定权。
　　国内大多数医药企业的产品经理并不像跨国企业的产品经理那样拥有一定的职权和地位，所以，他们抱怨最多的是没有足够授权，即对公司内“人、财、物”的支配权，主要是预算支配权。
　　之所以出现这种情况，一方面与国内企业传统体制有关，“一支笔主义”比较通行，“人、财、物”，特别是“财”权牢牢掌握在总经理手中。另一方面也与国内产品经理资历较浅，企业管理者不敢轻易放权给他们有关。国内企业的总经理承担着企业利润指标的巨大压力，为了保证利润指标的完成和企业的发展，他们牢牢地控制住人、财、物的支配权。这样做固然降低了企业的风险，但同时也降低了工作效率，影响了产品经理的工作积极性。
　　在现代大中型企业，由于总经理不可能面面俱到顾及公司内各个方面，同时为了分解利润指标的巨大压力，他们将对人、财、物的支配权一同分解，从而建立一整套每个职位的责、权、利相互关联的管理体系。在这种体系下，产品经理也不例外，既承担一定的指标压力，也拥有一定范围内的预算支配权。
　　为了规避不必要的风险，在预算的审批和使用程序上应建立一整套严格的管理制度。所有预算花费的审批者和直接使用者应互相制约，在保证花费过程真实、公正、透明和可靠的同时，也让产品经理感受到承担的压力与获得的支配预算内费用的授权是紧密相连的。
　　产品经理也要更多地站在企业管理者的角度去看待一些问题。作为一名管理者，应该为企业着想，把每一笔预算想象成是自己的钱，在仔细评估各种方式后，选择对公司最有利的方式去执行。 
附表:医药企业常见产品经理的角色定位
┌───────────┬──────────┬───────────┐
│ 支持型产品经理 │ 总参型产品经理 │ 总经理型产品经理 │
│(多数国内企业产品经理)│ (合资企业产品经理)│(部分跨国企业产品经理)│
├───────────┼──────────┼───────────┤
│设计/制作促销资料 │所有支持型的职责 │所有总参型的职责 │
├───────────┼──────────┼───────────┤
│组织学术推广 │负责营销策略 │产品成本/定价 │
├───────────┼──────────┼───────────┤
│培训/支持销售人员 │策划/创意促销活动 │渠道战略 │
├───────────┼──────────┼───────────┤
│主持市场调研/信息收集 │品牌形象设计建立 │销售预算 │
├───────────┼──────────┼───────────┤
│ │新产品包装/剂型规划 │ │
├───────────┼──────────┼───────────┤
│负责学术支持 │负责营销活动 │负责产品损益 │
└───────────┴──────────┴───────────┘

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最近有朋友向我咨询，说自己是一个新入行的产品经理，自己的职责也比较明确了，但是感到还是无法下手，主要就是搞不清楚产品设计的流程，不知道从什么时候就是开始，什么时候就是结尾，我当时也无法说清楚，只是答应下来我会想一想，看如何才能比较准确的说明这个问题，这段时间工作比较忙，虽然想的差不多了，但是一直没有记录下来，今天恰好有些时间，就抽空写了出来，供各位新入行的朋友参考。

以下的说明都是我工作中的个人经验，切不可当成理论知识，仅供参考。

其实说到产品设计流程，我感觉不如从一个产品的规划周期说起，其实整个产品设计流程就是包含在这个周期当中的，理解了这个周期，那么具体在设计过程中就能明白自己应该担负的责任和工作范围。

产品周期一般分为五个阶段：

1 概念化阶段：这个阶段主要是提出一些产品概念，市场需求，对于产品而言，仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标，但是这个阶段是周期的基础，只有积累一定量的需求，才能为产品经理的具体工作提供依据。

在这个阶段中，产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述，描绘一个产品的轮廓，让相关部门和高层接受这个概念，得到支持和资源分配。

这个阶段可以分为两个步骤：市场数据获取和需求分析。

出现的成果主要为：《市场需求反馈记录》和《需求分析报告》

2 产品化阶段：这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化，设定产品指标，形成可设计的功能和产品原型，并且通过公司认可，纳入公司产品开发计划中。

在这个阶段中，产品经理主要是负责对产品进行量化的工作，量化的内容应该包括产品功能，产品模型，开发进度，所需资源。

这个阶段可以分为三个步骤：市场沟通，产品设计和计划确认。

出现的成果主要为：《产品设计文档》，《产品开发计划》和《产品立项单》

3 技术化阶段：这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化，依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物（这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体）。

在这个阶段中，主要依靠研发生产部门进行，产品经理的职责就是协调各种资源，全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。

这个阶段可以分为两个步骤：产品开发和产品验收

出现的成果主要为：可交付的产品和《技术白皮书》

4 商品化阶段：这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品，就是对该产品进行商业化包装，这个包括两个部分：内涵商业化和外延商业化。

内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程，比如产品说明书，销售手册，包装元素等；

外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程，比如媒体准备，软文准备，渠道准备等。

在这个阶段中，产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的整体过程，协助销售部门完成外延商业化的过程，完成产品发布。

这个阶段可以分为两个步骤：商业化和产品发布

出现的主要成果为：可销售的产品和产品发布，以及大量的商品化元素。

5 市场化阶段：这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度（我习惯于跟踪3个月），积极推动销售部门完成销售任务，并随时了解销售反馈，进行记录，调整产品在一个产品年度的策略，并对产品的下一步发展提供依据。

在这个阶段中，产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通，协助解决销售过程中遇到的产品问题。

这个阶段可以分为两个步骤：产品跟踪和产品总结

出现的主要成果为：预定的销售渠道完成和销售反馈记录

一般的产品规划周期就是由这五个阶段组成的，在进入到市场化阶段后，其实就可以进入到第一个阶段中了，产品规划的周期本身就是一个螺旋史式发展的过程，从概念开始，逐渐完成一个完成产品的周期，其中包含了多个这样的产品规划周期，而产品经理作为产品的全程参与者，其责任将大大超出横向部门的职责范围，其重要性和不可替代性也是显而易见的，我们可以看到，在那些产品经理体系建立比较完善和重视的企业，其产品的市场感知度相当强烈，产品的市场替代能力也非常强，从而也推动了企业的产品创新能力和开发能力。

我记的有人曾不解的问“你们产品经理到底是干什么的？感觉你们什么都干，但又好象什么都得依靠其他部门！但是好象还没有什么权利，都得靠和人家说好话来进行”

      在一个下雨天，参加该车设计的一个工程师因为一直无法找到汽车滞销的原因，感到很郁闷，于是就开着该款车的样车到外面散心，因为下雨，他就把雨刷器打开了，开着开着，他就感觉有些不对劲，总觉的和以前开过的车有些不一样，但是说不出来哪里不一样，他开始思考，到底哪里不一样呢，突然，他明白了，原来他设计的这款车的雨刷器有些短，这样覆盖的面积就要比其它车的要小，在晴天的时候感觉不到，但是一到雨天，刷的面积一小，人们就会感觉出来了，总觉的视线不是那么宽阔，严重的可能还会造成交通事故，为了验证他的想法，他在雨中和一部其它牌子的车一比较，果然，雨刷器比正常的短了4厘米，就是这4厘米，给公司造成了多大的损失，他立即赶回公司，把这个情况说明，于是公司决定立即更换这批车的雨刷器，重新投入市场，果然，销量马上反弹。
      这就是细节决定了这部车的成败，其实很多时候，我们在设计产品的时候会感觉到其实最难设计，但也是最容易忽视的往往就是对细节的处理，因为从人的思维惯性来说，注意力总是放在那些最困难，最不容易解决的问题上，一旦这些问题解决，我们就会认为，这个产品没有问题了，因为所有的难点，重点都解决了，可以放心的进行生产了，这样想肯定没有错，但是因为所有的人都这么想，因此在这个同质化的时代，其体现出来的价值也打大折扣，因为产品在核心技术上的比较已经没有太大区别，区别在哪里，就在那个最容易被忽视，最容易放弃的细节处理上，要是在这里对产品设计的细节做一个定义的话，可以进行这样的说明：

      产品设计的细节就是指那些不一定会导致产品成功但是一定会导致产品失败的因素。

      其实这和著名的"木桶原理"是有点相似的，木桶原理不就是说"决定一桶水容量的并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板"，引申到我们的产品设计中，就是我上面说的那个意思，一个成功的产品并不取决于先进技术的应用，而取决对细节的处理程度。
      就如同上面那个案例所说到的，两台没有任何技术差距的汽车，仅仅是因为A公司汽车的雨刷器比B公司的短了4厘米，就直接导致了市场的失败，如果我们在设计汽车的时候，肯定会重点考虑发动机，轴距，扭距，安全性这些直接体现汽车指标的数据，对于雨刷器这种"没有一点技术含量"的小玩意肯定不会在意，也是，如果是大晴天开车，雨刷器有什么作用，但是一到雨天，雨刷器不合理的汽车一下子就贬值了。
      既然说了产品设计中的细节定义，就得谈谈在具体得工作中如何确定细节以及如何提高处理细节的能力。
      其实如何确定细节并不是简单的一件事情，尤其在本文中说明更是困难，因为我也仅仅是了解自己所处的行业特点和产品特点，而对于其它行业则一概不知，凭空总结出产品设计的细节确定方法肯定是不可能的，那我就谈谈我所从事的软件行业的一点感受吧，仅供参考，一定要具体产品具体分析。
      大家经常使用软件，比如说MS word，各位会发现软件的默认菜单栏上的菜单，工具按钮栏上的按钮都是从左到右排列的，并且排列的顺序是按照使用频率做为标准的，也就是说，使用频率最高的菜单和按钮放在最左边，依次类推，排在最后的肯定是不经常使用的按钮（相对而言），这是因为人们阅读的习惯就是从左至右，在阅读一篇文章的时候，注意力首先从左边开始，把菜单栏和按钮栏以阅读习惯排列足见这个word设计者的细心之处，这时候肯定有朋友说了"这就是你要说的细节了吧，这个地球人都知道，您老下去吧"，确实是，这个只要是做软件，用软件的，都能体会到这一点，但是，我要说的是，这只能说是细心，还不能说是细节，细节在哪里？我认为有三点：
      1）所有的菜单栏，按钮栏都可以移动；
      2）预留插件位置；
      3）不同文档的菜单栏，按钮栏布局可以按照撰写者的默认布局存在；
      有这三点，就足以让word嬴的市场。
      先说第一点，虽然大部分人的阅读习惯是从左至右，但是肯定有一些人的阅读习惯不是这样的，那怎么办，好办，我把所有的菜单栏，工具栏做成活动的，你可以随心所欲的把这些菜单，按钮移动到你想的位置，你说做成固定的不可以吗，当然可以，还减小开发难度呢，是吧，但是既然要做市场，既然要做产品，就不能因为想当然或者偷懒忽视这些细节，丢掉这部分市场，我们会有这种感觉，当一个软件做的比较死板的时候，大家宁可去放弃它也不愿意勉强使用，因为这种使用简直是一种折磨，WPS挂掉就有很大一部分是这个原因，为什么，就是因为太难用，因此金山在开发2004的时候就完全模仿word 的操作习惯，但再怎么模仿，市场丢了就是丢了。
      再说第二点，预留插件位置，本来那些菜单，工具安妮就已经占据了软件界面的部分位置，但是偏偏还要在按钮栏的最后预留一部分空白区域，这个区域可不是我们想的那么简单，它是为那些集成到这些软件中的插件预留的，为什么要这样呢，因为微软知道，在windows做为主流操作系统的情况下，有许多软件厂商希望让用户能够多看自己几眼（网站中就叫流量了），怎么才能达到这个目的呢，就是在用户常用的软件中加入自己软件的按钮，这样就可以让用户在使用该软件的时候看到自己的软件（当然用不用就不好说了），其实这对于word来说也是好事情，就是借助其它软件厂商的资源来增加自身软件的价值，大家想想，无形中给word增加了第三方功能，word肯定超值了，而对于第三方厂商来说，也是好事情，这应该叫双赢吧。这个细节处理尤其在IE中体现更为明显，因为IE可能是每天用户用的最多的软件了，并且第三方针对IE的插件种类也非常丰富，因此大家都在抢这个地方。
      最后一点，这个简单了，就是比如你撰写了两个文档：A和B，但是在撰写A的时候，工具栏按钮是从左到右，而B是从右到左，当你再次打开这两个文档的时候，A和B依然保持原始的按钮排列，不会因为关闭的原因而变为默认，因为微软认为"用户既然采用了这种排列，就说明用户接受并且习惯这种排列，我们无权去改变它"这就是专业，就是软件设计的专业，我们必须尊重用户的各种习惯和操作，不能用强制的方法来改变，这样只会使用户抛弃你，我经常会听到有些人在推广产品的时候，这样和客户交流"你应该这样用，那样用是错的"，"必须先点这个按钮，再点那个按钮"等等，其实我想笑，为什么，因为他们在强制改变用户的操作习惯，各位想想，这样的软件能走多远？现在好多软件都犯这个毛病，这就是没有在细节上做文章，没有处理好用户的操作细节。
      简单地就说这三点，细节存在于一个产品的方方面面，要确定细节，一方面需要一定经验的积累，另一方面，需要平时在工作中认真一些（这也是一个产品经理必备的素质之一），仔细一些，我就说这么多了，各位朋友有什么看法，可以和我交流。
      什么？有朋友说还没说"细节的处理方法呢"，这个确实不太好说，必须的具体问题具体分析了，我会抽时间找一个案例大家一块来分析分析最好了！

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Google.com has been a leader in online experience for some time. 

I recently conducted a phone interview with Marissa Mayer, Google product manager, 

to learn how Google creates and improves its customer experience.

google公司一直以来就在在线体验方面处于领导位置，

近日，我通过电话和google公司的产品经理Marissa Mayer

进行了一次沟通，了解到了google是如何创建和改善他的客户体验的。

Marissa Mayer was the first person at 

Google to work exclusively on the user experience, starting in 2000. 

The UI team now consists of about eight people.

Marissa Mayer从2000年开始，就一直从事关于用户体验的工作，

可是说在这个领域，他就是google的第一人。

目前，这个UI（界面设计）团队由8名成员组成。

Q: What is Google's secret in maintaining such a simple 

and clear user experience, so consistently?

google一贯保持如此简单，清晰的用户体验的秘密是什么？

Larry Page, our founder, has been very important because 

of his background in HCI. 

We don't have to play the politics, 

like I've heard you have to do in other companies. 

Google executives are very understanding of user experience needs. 

They want to understand what happened on a detailed level. 

We'll tell them, we had eight users come in for a user test, 

and five couldn't use this feature.

我们的创立人，Larry Page，一直以来就是非常重要的人物，

这是因为他在HCI（human-computer interaction，人机接口）方面的背景。

我们没有必要去玩策略，就像我曾经听说你已经在另一家公司工作一样。

google的执行者是非常了解用户的体验需求的。他们清楚在非常细节的层面上会发生什么。

我们会告诉他们，我们曾经有8个用户接受过用户测试，其中有5个不使用这个功能。

具体内容访问http://www.promaner.com/forum_view.asp?forum_id=15&view_id=100

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欢迎各位产品经理找到网上家园！

2001年的一款产品，那个时候我刚参加工作，来到的这家公司在国内以开发翻译软件而闻名，当时公司有多个项目组，分别开发不同用途的产品，我当时进去的时候也没有具体说属于那个项目组，毕竟是新人，就跟着老员工们干，打打下手什么的，当时主要的工作是为一款翻译软件做帮助文件，也算是对翻译软件有了一个大概的了解。

我记的当时公司力推的好像是两款产品，都是属于翻译软件类的，一个是全文翻译的，一个是词典类的，随当时的潮流，分别以XP做为当时上市的产品版本号。

因为我进去的时候就处于项目开发晚期了，所以对整个的项目过程并不是很了解，也就稀里糊涂的过去了。

产品发布后的某一天，我和几个同事被叫到了副总（也是我们的技术总监）办公室，和我们说那款词典软件正式成为公司的一款产品，需要成立独立的项目组来进行产品的规划和开发，而我们几个人就是这个项目组的成员，其它几个人都是程序员，负责开发，而我则是产品经理，我当时对产品经理并不是很熟悉，也不太清楚产品经理是干什么的，一脸的茫然，副总似乎看出了我的心思，就对我说"你主要考虑一下这个产品该怎么做就可以了，还有就是挑挑产品的问题，看如何改进"，既然副总这样说了，我也就有了一个大概的方向，也就知道了我大概的工作内容。

      公司里也承认推出的那款词典产品确实有些仓促，许多东西并没有想好就做了进去，完全是为了配合公司赶档期，为另一款全文翻译软件做绿叶。

      说到这里，我不得不说一下我所负责的这款词典产品在整个公司产品体系中的定位，当时公司主要的产品应该是有三款，分别是翻译类有一款，娱乐类有一款，互联网类有一款，而我这个产品则属于二线产品，是属于翻译类这个产品线的，因为当时市场上已经有一款著名的词典类产品了，基本占据了词典软件的90％以上的市场，而公司的那款全文翻译软件则是市场上的主导产品（那家公司也有一款全文翻译软件，但是远远不如我们公司的那款有名）于是形成了我们和那家公司一种你中有我，我中有你的竞争态势。

      首先说说我这个产品的市场定位：

      前面简单说了一下，市场上已经有一款词典软件产品占据了90%以上的市场，据对方的估计，该软件的全国使用者保守估计在300万以上（当然正版用户不足10％，这也是每一个做通用软件的企业最头疼的），可以说该软件已经是国产软件的一个经典，是每台计算机上必备的软件。

      对于这种市场情况，可以说如果盲目进入，或者和该公司死拼，我们肯定是会一败涂地的，不论从品牌知名度，技术实力，营销能力上，我们都不占优势，因此必须寻找一个突破口来切入这个市场，这就需要对这个产品进行重新定义，当然本质还是属于词典类软件。

      第一，突破词典软件的范畴。不再使用例如"XX词霸"，"XX词典"之类的命名，因为这样的命名已经深入人心，让人一听到名字就知道是词典软件，并没有体现出自己的特色来，同样也不利于市场的宣传和炒作，但是也不能离的太远了，否则就成了挂羊头卖狗肉了，因此当时就把这款产品命名为"大典"，只所以叫"典"，是因为典在中国词语中的含义很广泛，它可以包含好多方面的含义，而不仅仅是"XX词霸"这样的单一的词典类软件了，这样就可以使我们的产品有了更大的伸缩范围，进可攻，退可守。

      第二，借助公司优势产品推广该产品。前文说了，我负责的产品只是一个二线产品，从知名度和质量上都不可以和那些一线产品，销售了多年的产品相比，单纯去推广一款这样的产品，对于公司来说肯定是不可能的，公司的资源重点并不在这个产品上，因此必须要借助一线的同类产品进行推广，刚才说了，公司有一款全文翻译产品知名度很高，因此我就借助这款产品进行市场推广，包装设计都是统一的风格，每次都是这两款产品同时发布，同时上市，并且这两款产品经常做捆绑销售，互相促销，利用一线产品的知名度来带动二线产品的推广和销售，从效果上看，确实在投入很少的情况下获得了不错的市场反响。

     第三，避免劣势项目。词典软件最难的并不是在技术上，而是在所含词典的质量和数量上，之所以把质量放在第一位，是因为即使只有一本好的，权威的词典也要比有十本垃圾词典好，但是当时的情况是国内学习英语的用户的普遍诉求是希望加入例如《牛津高阶英汉双解词典》，《朗文英汉词典》这类词典，但是实际的情况是，以《牛津词典》为例：一个licence为5美元，并且只能使用3年，而且要保证销售量在多少以上。这对于国内的通用软件企业来说，简直就是掠夺，一个软件才卖多少钱，因此词典质量就成为了词典软件厂商永不能抹去的伤痛（即使在现在，kingsoft的词霸也没有加入太权威的词典，所谓的那个美国什么词典听说花费了数以百万计的金钱，但是也终究不能打动消费者的心），质量上无法提高，就只能依靠数量来弥补了，大家注意到没有，词典软件的推广会上，会把这款软件包含有多少多少本词典做为一个很大的卖点来宣传，其实这也是无奈之举，谁都知道这里面真正有用的词典没有几本，无非就是一个噱头而已，我也研究一些国外的词典软件，例如朗文的，牛津的，剑桥的，柯林斯的，发现一个中外词典软件的最大区别，我们是在广度上做文章，而老外的则是在深度上做文章，他们的软件虽然只有一本词典，但是可以把这个词典做的四通八达，能够围绕一个词语做出很多有价值的功能，而我们仅仅是查询（当然这和国外良好的版权意识和消费能力是有直接关系的）。

      因此，我们在考虑这款产品的时候，就尽量避免自己词典质量上的不足，而是利用词典数量来做为市场宣传的主要方向，之所以能够不停的加入词典，是和公司长年的资源积累有关系的，当时公司就人工编排了一本词典（好像含10万词条吧，公司是靠翻译软件起家的），并且项目组中一直有一个人负责词条收录和整理的工作。

      所以说，我们最大的劣势就是在词典的质量上，其它的例如技术难度什么的，其实是很小的，当时我们使用delphi开发，而kingsoft好像是用VC＋＋来开发的，除了执行速度有一些不大的区别外，也就没什么了。

     第四，增加互动功能，增强实用性。这就又和第一点联系起来了，没有叫什么"XX词霸"，"XX词典"就是因为希望能够在扩张概念的时候方便，现在用上了，在2003版中，就加入了MP3背单词的互动功能，并且还第一次提出了"PCA"的概念，我承认这个概念确实有炒作的意思，所谓的PCA就是个人电脑助理的意思（Personal Computer Assistant），其实就是加入了一些常见的小功能模块，比如短信，日程表，全文搜索等，其实这些功能除了全文搜索外，都有一些小的工具软件可以做这些事情，我们无非就是把这些功能集成到一个界面中，方便用户来使用，而那个全文搜索就有点类似与现在都在炒的"本地搜索"概念，可惜随着产品的退出也没有做了，其它还有一些小噱头，比如说脱拽查词什么的，右键查词什么的，现在好像有一款什么软件也号称第一个采用了"切词"还是"拖词"的，其实我就想笑，这些东西早在2年前就做了，其实大家想想，搜索软件和词典软件本质能有什么不同？不都是输入关键词，找到结果的过程吗，要是按照这个逻辑的话，其实词典软件才是最早的搜索软件，无非一个是搜索本地的词典数据库，另一个是搜索互联网而已。

      当时在做2003的时候，就对于要加入的功能一直决定不下来而耽搁了一段时间，最终还是由老大拍板做成了这个样子，其实我的想法是扩展查询的概念，把查询的范围扩展到互联网上，但是那个时候，对于公司资源来说是不太现实的，如果真要是那样做了，估计这款软件就成了国内第一款本地搜索软件了，^_^。

      以上所谈的就是自己在做第一个产品时的一些心得，简单的归纳起来就是五点：

    1）  突破概念，强调创新：这点尤其对于一个执行追随策略的产品很有意义，因为既然是追随，你就是后来者，先入为主的优势你一点也没有，就必须在跟随概念的时候要尽力突破，并且一点一点地把自己的概念随着版本的不断开发推广出去，在机会成熟的时候，要么取代先来者，要么衍生出一个新的产品，我这款产品就是在一开始的时候并没有把自己封闭与传统的词典软件概念中，因此在2003版的时候发生了很大的变化，并且为下一步的开发奠定了方向，没有死死地在词典上做文章。

    2）  借力推广，以强带弱。任何一款新的产品推向市场的时候，肯定都是弱小的，当公司资源有限的时候，就的想办法借助一切力量来推广，不论是借助本公司资源还是竞争对手资源，只要能把自己负责的产品以花费最少的资源获得最大的受益就是成功的，而不要考虑一次推广就要获得市场多大份额，成为产品老大，这样的想法是不切实际的，同样会对你下一步的产品规划和运作产生错误的影响。当时我的产品在一年中一共出了三个版本，分别是XP，II专业版和2003版，运作了一年，其市场占有率也就将近10％，并且II专业版还是一款低价版。

    3）  发挥优势，避免死拼。这个就非常容易理解了，当然这是建立在对整个市场和竞争对手的全面认识之上的，千万不要陷入和竞争对手恶性竞争的漩涡中，尤其是实力相差悬殊很大的情况下，一味的在对手优势方面竞争，自己的产品肯定会死的很惨的。我说的这个优势包括技术，资源，市场，渠道和品牌。

    4）  分析诉求，适当发挥：一个产品如果在市场上出现的时间长了，并且也没有竞争对手出现，那么它就是垄断，其实对于垄断，最好的办反就是在垄断产品的概念上发挥，因为垄断的产品已经使用户感到很疲劳了，每次出来都是这个样子，版本间的差距没有根本变化，因此用户就会考虑不去升级或者等待有新的产品出现，这也是人的一种喜欢尝试的本能心理，因此在做这类产品的时候，就要大胆的开发新的功能，最好是延伸功能，千万不要开发出和软件定义无关的功能来，比如说词典软件加一个木马检测的工具，一旦有新的功能出现，并且价格也合适，人们就愿意去尝试，购买我那个产品的用户中有很大一部分就是冲着MP3背单词去的而非词典本身的功能。

    5）  尊重用户，投其所好：一个产品如果能够在市场上长久不衰，肯定是有其独到之处的，比如说软件产品，一个软件的界面其实是非常重要的，如果你发现一个软件在连续多个版本中的界面并没有发生变化，那么就说明这个软件的界面是被大部分用户接受的，你就要研究为什么这个界面会设计成功，它还有那些不足，应该如何改进等等，就如同windows的界面已经成为一个标准一样，千万不要把美观放在第一位，界面的第一位因素是实用，而不是花哨，用户习惯如何用，如何使用功能，就按照用户的习惯去设计。

      就简单地说这些了，最后我有一点心得对软件产品经理说一下，就是一定要把思路放开，不要光看到自己负责的那个软件产品的特点，一定要多研究各种类型的软件，分析不同软件的特点，研究他们的设计思路，我曾在一年中分析了2000多个软件，就是现在，对于一些有意思的软件都要分析一下的（有点自夸了，^_^），虽然软件用途不同，但是毕竟都是给人用的，多研究一些，肯定会对自己的软件规划能力有很大帮助的。

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      其实，做为产品经理，虽然其职责范围很大，但是在工作中需要扮演的角色其实就是 类，笔者认为在工作中要是能够把握好这几种角色的特点，能够做到随时转换角色，这就奠定了一个成为好产品经理的基本素质：

      1）相对的技术人员：之所以说是相对的，是说这里的技术人员是针对市场人员而言的，产品经理有个很大的职责就是要在市场和技术之间搭起一座畅通的桥梁，让市场能够和技术沟通畅通，但是市场人员有个普遍的特点，就是对技术的理解程度有限，对于众多的技术概念和技术手段他们并不能够很有效的理解，因此，这个时候就需要产品经理出马了，产品经理所扮演的技术人员不能和实际的技术人员一样，满口的专业术语，而应该是在自己理解技术的程度上用通俗的语言来向市场人员说明，在此过程中可以多用形容词和比喻为好，即使在形容和表述上有一点的不准确，但是只要能够明确的告诉市场人员，这个技术能做什么，能做到什么程度，能够如何应用就可以了，太深的东西反而会使市场人员迷惑。
      这个角色对于从技术岗位升级到产品经理的朋友来说尤其重要，因为技术的思维惯性会影响到自己和市场的交流，并且在某种程度上技术追求的是完美，而市场追求的则是满足。
      个人心得：和市场人员沟通，技术解释越简单越好，越形象越好。

      2）相对的市场人员：之所以也说是相对的，就肯定是说对于公司的技术人员而言，自己要成为一个不折不扣的市场人员，所有产品的需求肯定是来自于市场，但是技术人员一般都有一种特点就是技术的唯美追求，在不少技术人员看来，技术才是一个产品成功的根本因素，因此在此过程中，产品经理就需要用一种市场的观点来引导技术人员做最合适的开发，而不是最优秀的开发，这就需要产品经理必须说有服技术人员的实力，这种实力来自哪里，就是来自自己的专业，怎么样才能专业，只有数据才能体现自己的专业，因此，对于技术人员而言，你就是市场专家，你要完完全全地告诉技术人员，这个产品应该怎样做才符合市场需求，为什么市场上会有这种需求，这种需求会延伸出什么样的产品，这种产品应该具有什么功能等等，当然了，这种数据没必要通过自己去获取，完全可以通过市场部门的支持来得到相应的资源。
      个人心得：和技术人员沟通，市场数据越多越好，越精确越好。

      3）产品销售人员：这里说的销售有两个层次，第一层次是指产品的对内销售，第二层次才是指产品的对外销售。
      何为对内销售，我们知道，自己负责的每一个产品一旦出来以后，不可能得到公司所有同事的认可，很可能包括不少直接负责该产品销售的人员，甚至还有一些高层，他们对该产品的信心可能不是很大，这就需要产品经理进行有计划的内部游说，通过市场前景预测，产品演示，产品试用等手段来提升他们的信心，从而增强他们的销售欲望，这就是内部推销；而对外销售并不是指去做和销售人员一样的工作，而是指在对外产品发布过程中对各类媒体，经销商的一种信心，也可以说是一种信心推销，要让外界知道，这个产品就是同类中最好的，是最值得推荐的，做为产品经理，对自己产品的信心是最重要的，如果自己连自己负责的产品都没有信心，何谈别人去接纳呢？
      没有问题的产品是不存在的，因此在销售过程中，自己一定要对该产品非常熟悉才行，要明确知道该产品在那些方面有不足，进而在销售过程中避免该问题出现，这点是非常关键的。
      个人心得：销售的信心来自对产品的信心。

      4）培训师：这个角色在所有的公司里是每个产品经理都会遇到的，让更多的人掌握自己的产品，就需要产品经理在这方面要付出很多劳动，对客户的，对同事的，对经销商的，尤其是对于一些大型的系统来说，还很有可能花费很长的一段时间来做，而这个角色的根本目的就是让更多的人熟悉自己的产品进而把自己的产品用起来，其培训的方式和手段也需要自己开动脑筋，该动手自己做的就得自己做，该找人帮忙的就得找人帮忙。
      个人心得：无论花费多少精力，一切为了产品。

      5）谈判专家：在一些企业的产品经理职责中，会有一条对外合作的职责，有时候就需要产品经理和其它企业进行项目合作的谈判，这就需要产品经理具有一定的战略眼光，能够比别人看得更远和更广，虽然自己并不具有根本的决定权，但是你可以和高层就该合作提出自己的意见和建议，并且在关键的时刻促使高层做出决定，并且要有一种担负责任的勇气。
      个人心得：项目成功了是老总的眼光，项目失败了是自己的无能。

      一般来说，要是能够扮演好这五个角色并且在这几个角色之间能够合理转换，那么你这个产品经理就算是找到感觉了，其实还有一些不太常见的角色也需要在工作中具体把握，比如说一些软件公司，开发人员中几乎都是一些年轻人，他们的特点就是自信但是缺乏坚韧，热情但是缺乏耐心，这对一个项目过程的影响其实是很大的。
      笔者曾经负责过一个产品，当时为了赶市场档期，连续两个月连夜加班，通常就是程序员改一些，测试人员测一些，就这么倒替着赶，你想想，年轻人在这样的压力下，很容易出现矛盾的，于是在程序员和测试人员之间就产生了矛盾，几乎升级到了互相攻击的地步，这个时候就需要产品经理出面了，我记的当时是将近夜里12点了，那个心里有疙瘩的程序员和我在休息室里，面对面坐着，我能看出他确实太困了，压力也非常大，但是做为产品经理，对于这种情况，你不能偏向任何一方，而是必须有一个原则，就是尽快缓解这种压力，让他们能够按照产品开发计划继续做下去，我忘了当时具体的说话内容了，只记的就是我把自己做为一个旁听者，让他去说，让他把心里的想法和压力通过他的倾诉和我的倾听释放出来，年轻人其实需要的就是一种别人的认可，可恰恰程序员和测试人员就是一对冤家，前者以程序没有bug为荣，而后者以找到程序bug为荣，这就需要你在两者之间协调好关系，看到有危机要出现的时候，随时调节他们的心理，其根本目的就是为了保证产品的如期上市。

      说了这么多，其实就想表明一句话：只有你的产品成功了，你才是成功的。
      扮演好那些角色将使你的工作游刃有余，如鱼得水。 

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      一个好的产品，起始于一个好的Spec

　　光有一个好主意不足以使你心目中的产品形象化，更不能组织生产。虽然有几个同事认同了你的主意，但你还必须把你的产品是什么东西，向方方面面交待清楚。也就是说，你要开始做你的Spec。

　　Spec是英文Specification（软件详细加工说明书）的缩写字头，行内人已习惯只说这前四个字母。反正，越简单越好。

　　一个完善的Spec是美国任何一个大型软件项目最为重要的一步。这在美国软件业同行中恐怕也是全民共识。就如同你要造一辆汽车，总要先把一张张蓝图一丝不苟地画清楚。不过，也有相当一部分软件工程师在动手做自己想做的软件项目时，并不真的从写Spec开始。比如D吧，直到加入微软前，都没写过Spec。那时候，D所编写的大多是功能单一的程序。一般是搞明白了每一个程序的输入输出要求，便动手干起来再说。边写边改，十分灵活。一个程序跑通了，结果出来了，也就大功告成了。今天，就算在美国大学里或某些科研机构中，许多人也还是这样做。但程序一大，或者作为一个工业产品，这种干起来再说的办法显然不行了。

　　实际上，做软件又不同于造汽车。汽车必须一辆一辆地造。软件却只要做一套，如果想批量生产，压拷贝就可以了。有过十几年的软件生涯，在微软又浸泡过几年之后，D倒是觉得，做一项软件工程可能更像拍一部电影。而Spec则更像是拍电影用的剧本，一剧之本。

　　到东京去出差，D曾有机会读过日本人为某个软件项目写的Spec。在这一套Spec中，对该软件产品应该包含的一切，事无巨细，一一定义罗列。计划中的每一个文件与函数都用自己定义的伪语言（一种接近自然语言的算法语言）写出来了。翻着翻着，D便想，虽然按这本Spec来写程序的程序员，理论上只需将函数中一行行伪码，用写程序时的真实电脑语言置换一下就可以了。但是，其一，程序员一定少不了那种被牵着牛鼻子走的无可奈何的感觉；其二，编写这样一本详细的Spec，几乎相当于用伪码将这个软件写了一遍。这样做，不是将直接写软件会遇到的问题转移到写Spec中来了吗？效率高吗？这个Spec肯定要用极大的努力去写。日本人的确是在拿做汽车的精神在做软件。日本人有他们的道理与风格。

　　但在D看来，一个好的电影剧本,有一个故事，有一系列人物和一系列故事发生与展开的时间地点等场景。但在电影的拍摄过程中，从一部电影文学剧本到一部电影，又给导演、演员、摄影、音乐服装等留下了许多发挥的余地与创造的空间。

　　就像一个好的剧本一样，软件的Spec也是从一系列Features（功能，特色）开始的。Feature这个字应该是指，软件包括哪些功能与特征、软件将要做哪些事情、事情与事情之间的关系、事情与软件用户间的关系。功能多少有点像剧本中的故事与人物。

　　有了功能的准确定义与描述，接着要设计用户如何使用这些功能。即，你的软件会涉及哪些输入输出设备，比如鼠标、键盘、电脑屏幕与打印机。这就又涉及到，软件产品的各种功能在这些设备上的所有可能的表现形式，在软件业内习惯称为界面①。也就是说，软件用户为了使用这些功能，与这些功能交流对话时用的界面。界面的设计，关系到软件产品是否方便使用，是否通情达理，善解人意。界面反映了你的软件是否具备某种人性。打开PC的电源，你在电脑屏幕上看到的一个又一个画面，就是Windows最开始的界面。从一个电影剧本的角度看，界面多少有点类似故事与人物活动时的场景。

　　过去的20年，年复一年，电脑的界面发生着巨大的变化！在20世纪70年代初，电脑的输入手段只限于拨盘开关、穿孔卡片与纸带，最豪华的装备也不过是台电传打字机罢了。输出设备只有一台宽行打印机或者绘图仪。电脑的CRT终端还只能算大型机上尚未普及的奢侈品。因而，"界面设计"从来都没有成为一个软件设计中的主要问题。那时开发人员主要的注意力都在算法上，他们要考虑如何用小得可怜的机器内存与慢得让人焦急的CPU来完成计划中的工作。80年代，图形屏幕终端开始普及，界面设计提上了日程。一门新的学科，软件心理学也随之诞生。今天，在已走进千家万户，甚至人们衣服口袋中的各种电脑中，商业软件的界面已变成了软件设计中举足轻重的一个部分。

　　功能与界面设计这两个过程，并不一定需要电脑编程人员介入，就如同写剧本并不一定要有导演和演员参与一样。功能与界面设计，甚至无须电脑专业的人员介入，但设计人员要对该软件所应用的领域有充分的了解，对该领域如何使用电脑要有充分的想象力与创意。设计人员还须对市场上已有相关产品胸中有数，并找准自己的设计在市场上的位置，扬长避短。这其中也应包括了对正在设计的软件与其他市场上同类软件是否"兼容"的一系列技术上与商业上的考虑。公司大到如微软，设计人员还需要具备一定的人际交流与协调能力，使自己的设计得到市场上大部分同业厂商中潜在的同盟军与合作者认同的能力。

　　功能与界面的设计完成之后，才是Coding设计开始之时

　　完成了上述过程，接下来的设计工作要交给软件工程师来做了。这有点像电影开拍前还需要准确的分镜头剧本一样。工程师们现在要设计和制定一个技术规则了。这个技术规则包括，采用哪些软件技术，用什么样的软件工具语言，在一个什么样的环境与平台上，如何将整个项目分割为一块块的子任务，详细的子任务清单等等细节。这个过程当然也要强调想象力与创造性，但更重要的是技术上的可行性，子任务间相互配合与协调的高效率，以及完成整个功能与界面设计的准确与无误。

　　一方面，照这样做出来的Spec，对每一个子任务如何完成并未给出更详细的约束。另一方面，所有的界面，与产品应该包含的功能，都通过演示程序在电脑上实时演示过了。设计中的问题，也通过这些演示看得清清楚楚了。在你的产品设计真正定稿之前，以上过程会反复几次。这是公司里产品研制过程中最民主的阶段。全体人员"没大没小"，"横挑鼻子竖挑眼"，畅所欲言，直到大部分同仁认可为止。

　　以上步骤，是D在微软公司工作时，完成一个软件工程Spec的过程（如果更详细的话，就要变成专题论文了）。到此为止，产品已经是看得见摸得着的东西了。这样，一个Spec可以成文，人手一份了。

　　有了一个Spec，目标已经很明确了。接下来就是一张抵达目标的时间表，从整个大组，直到每个工程师都要遵循。这张表，大家习惯称为"Milestone"，也就是公路边那一块块标志着离下一站还有多少公里数的小石碑。这张表，以及将其分解到的每一个小组与个人，（针对个人，又可称做每人的日程表（Schedule））虽然这主要是大小头目的任务，但如果工程师自己兴趣的话仍有足够的权力参与。值得指出的是，如果已经有了一个全组反复参与下做出的Spec，那么这个时间表的产生，也就很清晰明了，并无太大困难的工作了。但时间表一经确立，就变成约束你自己的纪律了。再说一遍，这是微软公司内最重要的纪律！

　　目标有了，路线有了，走完每一站的时间也有了，就该轮到一个个自命不凡的研发工程师们上阵了。在一个个的Milestone之间，微软风格的Spec，是留下了足够的余地给他们在编程过程中去"八仙过海，各显神通"。

　　有了网络，研发管理变得十分"松弛"

　　瑞特蒙得园区内，研发队伍的管理其实是非常松弛的。除了极少数临时工（Contractor），每位员工单独拥有自己一间十余平米的办公室，均有一套价值千元、高低任意调节、按人体功能设计的工作台与工作椅。书架、文件柜、白板、至少两套PC，这些都是标准配置。许多人喜欢在自己的房间里贴满各自心爱的照片、卡通，摆放或悬挂花草、盆栽、风铃......。将沙发床、健身器、音响设备搬进房间的也不在少数。

　　看到别人有趣，D也将70年代戴着领章帽徽的解放军军人半身标准照放得老大，端挂在墙上。照片之下再标上一行大字：中国军人占领了美国（Chinese Soldier Takes Over USA）！

　　除不考勤上下班时间之外，公司还从早10点到下午2点，每一小时一趟的班车，在园区内与园区边设备豪华的健身俱乐部间穿梭。公司支付一切费用，员工可游泳，或网球......，活动筋骨，锻炼身体；一年四季，或小组，或大组，或整个公司，三日一小宴，五日一大宴。美食美酒，Party不断；新上档的电影、热门棒球赛、NBA篮球赛、橄榄球大赛、歌星演唱会，......，公司赠票给员工全家，请你务必赏光。一年三百六十五天，公司开满了各式各样的进修课程，鼓励诸位踊跃参加。如诸位能大体上不影响日常工作，而学校又肯收你，读博士、读硕士，公司均乐于为你支付学费。听起来真是神仙过的日子。

　　其实也不只是"听起来"。头一回参加全公司每年一次的Party，D还真的小有震撼。在西雅图湖东区的一个大农场，幸亏有这么大一块地方容得下这么多人和车。那时公司还只有7000人，但7000辆车密密麻麻地排在一起就已经是很大一片了。那一天，几英里之外，便站满了值勤的警察。一辆辆贴着微软特别通行证的车辆，打扮如嘉年华会。方圆数百英亩的会场上早已搭起了一座座各色帐篷，摆满中国的春卷、日本的生鱼片、比利时的巧克力、美国的烤牛排、老俄的鱼子酱......，几乎全球的各色食品应有尽有。所有人，一律免费自助。不怕你肚子大，就怕你吃不下。所有饮料，包括低度数酒，当然也是无限制供应。各种各样的音乐，混杂着烧烤的焦香在农场上空飘荡。加拿大国家马术队在做着精彩的跳跃。一架架飞机拖着彩带在天上盘旋，一朵朵花伞从天而降直落靶心。这是前来助兴的奥林匹克跳伞队。今天还有吗？五万人了，一天又要吃掉多少吨美食呢？D还真有点怀念这让微软人自豪的华宴。

　　不过，公司终究不是疗养院。公司更不可能养"大爷"。任务已经明确了。Spec已交到你手中，Milestone已清清楚楚。好酒好饭无非是让你上阵时精力充沛、生龙活虎罢了。就如同那第一流的奶牛场，请你听音乐，给你做按摩，为的是请你多出牛奶。

　　既然公司已待诸位如上宾，吃饱喝足之后，就轮到把诸位的"牵出来溜一溜"了。公司也必须对诸位一举一动了如指掌，方不为过。因此，每天，诸位从使用Card Key（身份证兼开门的电子钥匙）进入办公大楼开始，你打过的每一个电话，你每一次访问源码库和数据库（作为可选项，你在办公室内电脑上每敲下的一个键），其时间、地点都记录在案。如有必要，均可查询。

　　一般而言，在你决定要结束一天工作离开办公室之前，应给小组的每一位同事发一个日报告（Daily Report），有事则长，无事则短。这样，同事们相互间知道你今天有哪些值得骄傲的进展，发现了什么问题，有什么需要求助？再加上周报告与月报告，这是不可偷懒的"琐事"。各级头目基本上靠这些电子邮件来了解和掌握工程的进展。（聪明如中国人，便有人也有这个本事，一天便干完预计三天的工作，然后写上三份Daily Report定时发出，乐得赚来两天假期。多好的管理都有漏洞，但这是以你完成任务为前提的。当头儿的知道不知道也都睁一眼闭一眼了。）

　　如果有必要，每天三五成群、共进午餐通常是大家一个非正式讨论工作的时候。此外，除非公司有活动，小组通常每周仅有一次例会，探讨那些E-mail中不容易说清楚和解决的问题。

　　公司内部不仅是省掉了许多会议，员工所有的公司布告与通知、出差购票与报销、领取杂物、查找资料、借阅图书，微软公司的网络将这些都包办了。行政后勤人员在前方第一线无事可做了。因此，比如D的部门，除一位为全体人员服务的秘书外，百分之百，包括总经理在内，全部是为第一线干活的工程师。

　　一张企业网（Intranet），将一个个不考勤、不开会、整年嚼着口香糖的"美国大兵"，紧紧地网在一起，成为一支协调一致的队伍。也使得拼杀在第一线的队伍，将自己的行政与后勤，统统甩给了公司内的少数直属部门。微软创造了在美国也是极高的前后方人数比。网络，用盖茨先生的话讲，是公司的神经系统！

　　产品的按时完成，源于雷打不动的 Milestone

　　"Deliver，Deliver And Deliver"，这句话的中文意思是说：一是按时出货，二是按时出货，三还是按时出货。这是在微软瑞特蒙得园区工作的，任何一个研发队伍的大小头目，都要牢记在心的最重要的一句话。相信这也是美国任何一间软件公司都要追求的一个目标。虽然每一个大的软件项目，比如在微软，从Windows 95到Windows XP，几乎每一次都比预计的时间延后投放市场，虽然理想与实际总是有一段距离，但理想总是要追求的。相对而言，对完成Windows这类规模已达几百兆字节、又要涵盖数以万计PC硬件厂家的底层系统软件，微软还是做得相当出色的。

　　员工各自的Milestone，是从每位工程师到大小头目最重要、也最醒目的目标。花香鸟语的微软园区里，前面讲了那么多事，都可以请随尊便，都是为了在诸位的Milestone上，容不得半点含糊。Milestone，可以说是微软公司软件产品项目管理中的核心。坦率地讲，90年代初，直到D离开岗位（以后，就不便妄言了），微软的进度管理是相当苛刻的。新老员工一视同仁，并不会因为你是新加入的员工给你更多的学习时间。在一群自命不凡的聪明人中，别人可以完成，你却不能，这种压力是可想而知的。在那个年头，无论几点钟走进微软园区，停车场上永远停着一片片的车辆。加班加点是普遍的事情。所以，不考勤的好处就是不必付加班费。将沙发床搬进办公室，连跑回家睡觉的时间都省了。无怪乎，法官大人对垄断案的判词中要指责微软每周平均60小时的工作时间。

　　除了朋友间的相互帮助，政治思想工作外，那是心理医生或者教会分管的职责，不在公司的议程之内。除了电子邮件中乃至会议上就事论事的争论外，美式的日常管理中较少听得到对哪位员工正式的批评意见。会议上听到的大多是"你好我好他也好"的正面鼓励。打工的诸位要想发现与自己相关的问题，就看听话的诸位，能否敏感地直觉到，你好我好中的奥妙与异同。

　　如果老弟真的糊里糊涂，完不成任务，而又自我感觉良好，那么，一年两次的评审（review）就是毫不含糊地与你清账的时候了：你自己给出一番自我鉴定，你的顶头上司也会给你一个鉴定，一项一项为你打出一个分数来。这次不再会是"你好我好他也好"，这关系到你这半年的奖金、股票、工资乃至你是否还干得下去。因为这也关系到你上司，他的奖金、股票、工资乃至他是否还干得下去。

　　坦率地讲，无论公司为你准备了多么优秀的工作条件，提供了多好的福利待遇，努力为你营造一个松弛的环境，早期员工所承受的压力也是无须掩饰的事实。压力就是来自不太容易"泛竽"的Team Job和雷打不动的Milestone。

　　在D的微软岁月中，D未解雇过自己的员工，也未见过开除员工的现象。但用不着多久，完不成任务的员工大多选择自动辞职。以下随便捡出几个实例：

　　1992年，D曾从加州硅谷聘请了一位已有5年软件工作经验的台湾同胞加盟D的部门。但上班仅一周，这位同胞便跑来向D辞职。他抱怨，他无法承受这种不给切入时间便得立即上阵的压力。他没有信心按时完成任务，这与他过去5年的经验不相符合。三十六计，走为上。

　　1993年，Visual Basic 未能按时出货，该部门从上到下正职领导全部辞职。

　　1995年，一位毕业于中国名校，加入微软前又曾在北京某一知名软件企业工作过数年的北京老乡，跑来向D投诉：他在自己工作部门内受到洋鬼子无法忍受的不公正待遇，希望D利用自己的位置给予申诉与帮助。D费尽了力气，才发现，这位自视甚高的老弟实在是忍受不了 Milestone的压力，精神开始变得恍惚了。虽然D为此事，求助了许多公司中包括其他中国人在内的同事，也包括今天任微软（中国）公司总经理的唐俊能否为他更换一个压力相对轻微些的位置，均未能解决他的问题。公司毕竟是公司，何况众矢之的微软公司。

　　1996年，D深感自己三板斧已经耍尽，"宝刀"已老，已无法胜任微软公司高级软件设计师的重压，乘着公司尚未讨厌自己之时，向盖茨先生递出辞呈，飘然而去，实也一例。虽然形式不同，其本质一样。

　　......

　　对员工的充实与培训是公司的责任。但在美国，照顾弱者通常是社会与各级政府的任务。在战场上，冲不上去的士兵，无论在哪个军队里日子都不好过。

　　细致的源码管理，与严格的质量控制

　　Milestone与按时出货，关系着每位员工在公司内的"生死存亡"。但还有更重要的，关系着公司自己的生死存亡，那就是产品的质量！

　　在美国，不仅是微软，任何一间真正的公司，在他们的"多快好省"总路线中，"好"字永远是摆在首位的。有人说，老美有钱，可以把钱往里砸。但也有人说，这其实更是一种文化。看看上海外滩上那一排排百年沧桑的花岗石大厦，的确是一种文化。再看看北京故宫那金碧辉煌的建筑群，那是更古老的文化。无论各路专家如何诠释这些文化，这里都包含着一件共同的组成部分，让人叹服的质量。

　　微软研发产品，的确不吝惜金钱。他已花了足够的人力物力去做市场的调查，去琢磨产品的Features（功能、特色），去反复完善产品的设计。在程序员开始动手Coding（编写程序）之后，公司还要组织几乎和研发人员人数1：1的测试人员反复测试设计中所有的功能。这是一支千万人的庞大的队伍（如果算上微软外承担了贝塔测试的数千家公司，人数将多达几十万人）。从产品的第一次合成（Build）开始，到阿尔发（α）出货，到β出货，直到投放市场前最后一分钟（已经是数千次合成过了），这支队伍数年如一日，一直都在做着永不停歇的质量测试，不停地寻找一个又一个各式各样的问题。即使是这样，由于一个大型软件的特殊性，它的所有功能间排列组合所产生的近天文数字的不同情况还是难以完全覆盖。这也是为什么每次微软的Windows产品投放市场之后，仍能发现其中某些问题的原因。庆幸的是，至今为止，尚未发现过严重的弊病。试想，几千万份软件在上亿台PC上运转，如果也像某些公司的某些做法，将大部分测试交由市场去完成，这样大规模的产品，待到问题"百花齐放"，那垮台的就不仅是微软，一时间，会为全球的PC业造成难以估计的灾难。

　　人们常说，股票价值数千亿美元的微软公司，除了几千个聪明的脑袋就没有什么了（园区虽然漂亮，那几幢楼可值不了这些钱）。脑袋值多少钱，多少有点虚。从这些脑袋里写出的一串串源码才是微软看得见的财产。

　　微软公司当然有一整套严格的制度与措施。在这套措施的管理之下，你写的每一行码，都会保存得十分妥当和有序。每个程序员的源码都会、也必须定期存档（Check In），这是你创造的财富，也是你的工作纪录。无论什么原因毁坏了你的硬盘，或损毁了某个文件，你自己再也无法挽救时，打个电话，就会有人在一个新硬盘上恢复你昨天下班前所做过的一切。

　　就D的部门而言，事前对每位程序员的源码风格不做硬性规定。但每一阶段，小组都会对全组的源码做一次统一的整理（Code Review）。签上各自的姓名，补上必要的说明，并使全组程序简明、易读，书写风格大体一致。一套仔细有序的源码保存与查询体制，不仅仅是质量控制的必要保证（大大加速发现和修改错误的过程），也同时保障了产品的连续性。一个公司才有可能，"走了张屠户，不吃混毛*"，才能应上那句话，"铁打的营盘，流水的兵"。

　　源码还必须有一套无懈可击的保护系统。源码在软件公司，犹如钞票在银行。Windows NT 4.0中文投放市场前夕，北京某个著名电脑公司向微软派来了四位得力干将，作为OEM代表，在微软提供的园区内办公室，由微软协助共同解决该公司预装NT4.0有可能出现的硬件兼容性等技术问题。四位老弟，刚一上班，网上一转，大概是颇有发现，立刻将余事扔到一边，找来软盘，捡其所好，先下载再说。未料到，文件尚未拷完，公司保安人员已站在了办公室门口。幸亏该北京公司反应及时，立即将四人调回中国，息事宁人，未酿成不必要的风波。

　　1994年，D陪同盖茨先生访问北京。访问中，有人当面指出：微软公司的软件价格太高，不符中国国情。盖茨先生回答：既然中国能够接受收彩色电视的价格，为什么不能接受电脑软件的价格呢？

　　软件靠进口，当然越便宜越好。软件若能出口，那可能就是另一种考虑了。

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      产品经理最初是由跨国公司引入中国的，在产品管理体系被国内制药企业普遍采用的今天，产品经理队伍也越来越大。在越来越激烈的职场竞争中，许多产品经理对今后的职业发展感到困惑。在近日的"２００４年医药市场精英沙龙"中，许多医药企业的产品经理和由产品经理成长起来的成功职业经理人，一起关注产品经理的职业发展。产品经理，如何运作自己未来的职业空间？

      医药企业中，产品经理是产品管理体系中最关键的一个职位。他全面管理产品从营销策略制定到推广活动策划及组织实施的各项活动，为产品的销售目标、市场份额和利润指标的同步增长负责。同时，产品经理的工作涉及企业内公共关系、财务、预算、生产和销售预测、销售人力资源的把握等等，在这个职位上，几乎可以学到管理整个企业所需要的知识和经验，是培养一个人全面能力的好平台，因此有人形象地将产品经理比喻为"总经理的摇篮"。

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      简单说明：
      从装修完工到收房拿到钥匙一共花费了4天时间，并且在整个过程中一直按照联盟制定的条约来进行，尤其是在验房和交费的先后顺序上，当然了还有一个最重要的原因是因为已经有前期收房的业主把收房经验放到了坛子里，所以我把问题大概做了一个分类，那些是最主要的，那些是次要的，那些是必须解决的，那些是可以延缓解决的，那些是原则性的东西，那些是可以灵活掌握的东西，我在4天的整个过程中，严格按照这种思路去做，效果还算明显，并且在收房过程中监理，物业，装修公司都非常配合，终于于2004年7月13日下午4点半拿到了钥匙，满意度85。


      详细介绍：
      收房业主：汤圆老婆和汤圆
      收房户型：3-2-901K户型
      收房阶段：2004年7月10日-2004年7月13日
      收房前房屋情况：截至到7月10日，地板未装（地已找平），墙只刷了两遍，室门未进行表面处理，橱柜安装但是没有开口，柱盆未装，水池未装，窗户玻璃有一块碎掉，纱窗不能很好使用，家具没有到位，以上为明显的大的问题。

第一天

      2004年7月10日
      在周五晚上，我和我老婆就决定第二天（周六）早点去看看房子的装修进度，因为我13号收房（当时还没有接到kfs的延期到23号的通知），另外还有就是答应了给老鼠去助威的，周六大概是9点19分左右到的xxd，没有看到老鼠，然后就直接冲到我们家，进门一看，靠，装修情况就是以上所说的，比一个月前唯一的区别就是安装了橱柜（橱柜还没开口），我大惊，这个样子如何收房，而我老婆则大怒，言谈中要对橱柜商下手，我说且慢，先看看橱柜有什么问题，然后再一块找橱柜商算帐，我和我老婆仔细看了橱柜，并没有太大问题，于是立即来到橱柜商那里，当时人还不是很多，由我老婆出马，直接进入主题，责问为何装了橱柜而没有开口，难道你们是给我家做了一张床吗，橱柜厂商似乎还在昨日的梦想中，经过我老婆的一通责问，开始清醒过来，向我们解释，说是因为灶具的尺寸和水池的尺寸不能确定所以没有开口，然后 我质问说灶具的尺寸早已在3月20号就给你了，马上给我找，而水池的尺寸需要到装修公司那里确认是安装大盆还是小盆才能确定，并许诺说会尽快解决的，我早已知道这种许诺很难兑现，于是我告诉我老婆，你在这里守着，我去找装修公司确定，于是我到红高那里把情况一说，洋灰立即带我到库房让我选一个，我就选了一个小盆，然后出来告诉老婆说我们选了小的，让橱柜立即找人给上去开口，并且明确的告诉他们我们明天就收房，你看着办，橱柜没有办法，对在一旁蹲着的一个师傅说你上去看看吧，那个师傅拿了工具就和我上去了，而我老婆告诉我你上去监工橱柜的工作，我去找地板算帐，分工完后，我和那个师傅就到了我的家里，（具体工作过程省略），在开完口后，我立即到红高那里让他们去安装水池和柱盆，红高的洋灰说水池可以立即安，但是柱盆因为也有大小之分，不知道我安装那个，目前只有小的了，我在询问了大和小的区别后，立即请示老婆，我老婆明确指示，大小并无本质上的区别，就安装小的，于是立即回到红高办公室，要是安装小的，于是洋灰立即找了一个水工，和我上去安装水池和柱盆（具体安装过程省略），这样，在大约1个半小时里解决了橱柜开口和水池，柱盆的安装问题。
      接着，我又来到楼下，看见老婆正在和地板的人吵架，当时我老婆以一抵四，我大怒，立即冲上去，地板见又来一膀大腰圆之人，语气开始缓和，（^_^），我问老婆怎么回事，老婆说他们现在不安，因为没有我家要的地板了，我说怎么办，我老婆说盯着这个人（后来才知道他叫王志高），他到那里我们就跟到那里，他行我行，他停我停，我到一单元我就到一单元，他到22楼我就到22楼，坚决执行我老婆的决定，于是王志高开始有了两个保镖，旁边还有一个物业的gg，这下王志高没有办法了，甩都甩不掉，最后又回到地板的服务台前，找了一个小伙子，让他赶快找14包地板去，今天就铺完，结果找来找去，就找到7包，还是在会所里找到的，我感觉像垃圾料，小伙子说这就没有办法了，只有7包了，怎么办，找王志高去，然后回到地板服务台，王志高，还有一个中年妇女在，旁边还有不少人，我老婆直接对他说：地板不够，怎么办？那个中年妇女回答说我们要得地板今天下午5点才能送到，要不只有换一种地板，我说什么地板，她说是"黑胡桃木"的地板，我说我看看货，她立即叫了一个可能是地板厂商负责送货的一个人带我到车上去看，我一看，不好，不适合朝北的房子，换地板决议被否，当然了，我不能因为他们说5点到我就放弃，因此我老婆下最后通牒，今天我就带在这里了，5点地板必须到，然后给我搬到楼上去，今天我就在这里和你耗上了。说完，又来到塑钢窗服务台，把情况一说，他们比较利索，立即上去两个人，量了破碎玻璃的尺寸，就走了（当时我并不知道玻璃不是现成的，还需要做），结果等了好长时间，没见人上来换，我老婆大怒，叫我下去看看，我下去一问才知道玻璃必须回工厂现做，我让他们确定换的时间，他们说大概3，4天吧，我说好的，3，4天我过来看，如果没有换，咱们再说！
      中午吃饭省略。
      到了下午，地板问题还没有眉目，其中我和我老婆没隔一个小时就下去催他们，那个中年妇女不停的打电话询问确切到货时间，后来就下起了雨，再问，她说下雨来不了了，只能等明天了，我一看这雨，确实很大，就和老婆商量是不是明天过来再说，我老婆也没办法，只有这样了，但是雨大，走不了，就在楼里瞎转，到了冰冻的活鱼家里，和他们聊了大半天（谈话内容省略），在楼外和猫，老哥，rtp，雨沉等人在物业那里聊了半天（谈话内容省略），百无聊赖呀，于是和老婆，apple，小狗，还有一哥们不认识，冰冻的活鱼和他老婆在单元门口聊天看雨景，大概到了7点的时候，就看见有一个小伙子扛着3包地板冲到2单元门口，我和我老婆现在对地板比较敏感，立即上去问，什么地板，给那里送，那个小伙子说"榉木地板，给901送"，我说送来多少，他说就送来14包，是和黑桃木一起送来的，靠，那就是我家的了，然后我和那个小伙子把地板搬到我家里，放好，第一天xxd之行结束。 


      当日总结：
      1）橱柜基本完工，没有太大问题；
      2）水池和柱盆安装完毕，没有发现漏水；
      3）地板到位。

第二天

      第二天（7月11日，周日）我依然是非常早来到xxd，到达的时候才8点40，连地板，橱柜还没有出窝呢，我知道今天铺地板，所以我就周六就准备了一个扫帚，想的是自己先到一会，把地面先打扫干净，然后一到9点他们马上就能上来干活，不用耽误时间，于是我就开始打扫地面，不打扫不知道，一打扫才知道那个土有多厚，我扫了两遍才像个样子，至少露出了水泥地面，看出不多了，就到地板服务台，还是王志高在那里，还有一个年纪稍微大一些的，我往椅子上一坐，当天我穿的拖鞋，于是把脚往椅子上一放，说"你们别告诉我你不认识我，昨天找你们铺地板的，赶快，找两人给我上去铺去，地板都运上去了"那个中年男人问登记了没有，我说我tm的昨天就登记了，赶快看看，那人一翻记录，果然，第一个就是我（当天2单元还有1506也登记了，不过让我抢到前面了，^_^），没有办法，只好对我说现在工人还没有来，过半个小时一定上去，那我说，好，我等你们，我就上楼了，果然，没一会，就有两个师傅上来了，一个年长一些，一个年轻一些，我仔细一看，就是昨天给我送地板的那两个师傅，对地板商狠一些，对装修师傅就不能这样了，首先对他们的到来表示亲切的问候，然后问，怎么样，这地面找的还可以吧，那个年长的师傅说，不错了，我说那就好，开始铺吧，于是他们就开始工作（具体工作过程省略），当然了，递几支烟还是必要的，只有那个年长的师傅抽，并且过一会我就说"不急，抽支烟，歇会"，然后就和他们聊一会，说说地板的事情，他们一说起地板就有精神了，说这个楼里许多地板都铺的不行，主要是没人给你好好铺，要是铺地板还是有人监督上好，要不很少给你好好铺的，我心里窃喜，时间过的很快，到中午的时候，那个年长的师傅说要去吃饭了，我说那什么时候能过来，他说中午就不休息了，吃完饭就干活，我说那谢谢您了，他说没问题，保证地板铺好。
      等中午吃完饭，大概是1点多吧，我想肯定还没有开始干呢，结果等我上去一看，那两个师傅早就开始干了，都铺到门口了，我说想不到你们这么快，他说当然了，还有1506等着呢，在下午的时候，那个1506的小mm还来了一次，问几点能完，我说再等等，快了，就这样，我一直看着地板师傅把地板铺完，把踢脚线装完，然后让我检查，我说为什么踢脚线和墙之间有小缝呀，他们说那需要再补些腻子，我说那踢脚线和地板间牢固吗，他们说可以上玻璃胶，我说那里有，他们说和地板商要就可以了，我说那你们能上吗，他们说那个不归他们管，并且也没有上胶枪，我说那我就让地板商去给我找个负责上胶的来，于是乎，我就冲下去，找到地板商，当时还有一个小mm在反映问题，也是要求去看一下地板，当时王志高不在，是个年轻的小伙子，我说"赶快，来瓶胶，透明的"，那个小伙子一脸茫然，我说难道你不知道我要什么胶吗？他说是的，不知道，要不你进来自己拿，靠，原来就是一个记录问题的，还是我自己拿吧，我进去到箱子里拿了一瓶透明玻璃胶，让后问他，还有胶嘴和胶枪也给我，他说他不知道，靠，什么都不知道，那也好，给我找个上胶的人，他说都干活去了，现在没人，什么时候回来不清楚，我说那我就在这里等着，于是坐到椅子上，点上一支烟，眯着我这双色咪咪的小眼睛看一会那个小子，看一会那个小mm，过了大概有5分钟，一个地板维修师傅过来了，我说，赶快，让他上去上胶，那个小子理都没理那个小mm，就对那个师傅说，你去和他上楼上胶去，那个师傅说他现在已经答应了一户（后来才知道是冰冻的活鱼的老婆已经约好了）要去上胶的，我说，上胶才能花多少时间，先去我家，他没有办法，只好跟上我上去，我边走边想，对不起了，小mm，虽然你先来，但是gg现在帮不了你了，^_^，结果到单元门口的时候，保安竟然和我要出入证，我真失败，他竟然把为我当成装修工人了，就因为我手里拿着一瓶胶，穿着拖鞋，胡子比较长，头发比较脏，衣服比较乱而已，我说我是业主，保安gg嘿嘿一笑，我才顺利进入，上胶非常简单，不过那个上胶的师傅进了我的屋后，连声夸赞地板铺的不错，我心里那个高兴，上完胶后，地板就算告一段落了，我老婆说，我有个好办法，不让地板被弄坏，我说那叫"成品保护"，老婆一瞪我说，和我拿东西去，我说什么，他说就是那个铺地板下面垫着的那个泡沫吧，我立即明白了老婆的用意，仰慕之情油然而生，我们到1楼抱了一大包那个泡沫，加上剩下的一部分，把整个屋子的地板都盖住，这样就是刷墙，刷顶也不会污染地板了，然后我们开始考虑找人刷墙了。
      其实我已经问过红高了，他们说正在从上往下有计划的刷，我老婆立即指出，按照这个样子什么时候才能刷到9层呀，不行，找洋灰去，让他们先刷咱家，我说那可以吗，老婆立即发出指示：就说明天我家就要收房，不刷，他交代的了吗？于是我们准备坐电梯下去，出乎意料的是，我竟然听见908在刷墙，我和老婆过去一看，果然如此，于是，我老婆问刷墙师傅什么时候能刷完908，他说半个小时吧，我老婆说，那刷完后，先刷我家吧，901，因为我家明天就要收房，师傅们说好吧，你过半个小时再来吧，说了谢谢后，我和老婆到物业那里喝了杯水，歇了一会，然后返回，结果到屋子里一看，刷墙师傅已经开始干了，我和老婆大喜，于是忍着油漆味开始监工，我给老婆搬了把椅子，我坐在那个泡沫上，监工开始。
具体刷墙过程省略。
      中间因为刷墙的滚子坏了，耽误了一段时间，结果到6点半的时候，还没有刷完，这时候，有两个师傅过来叫给我家刷墙的师傅停工，说是该吃饭了，今天不刷了，我老婆一下子就火了，根本不听解释，就甩下一句话"什么都别和我说，明天收房，完不了有你们好看的"，于是，率领着我直接来到红高办公室，对他们大声质问，并且把态度一再表明，完不了工，明天收房有你好看的，结果红高的那个带眼镜的那个瘦子立即打电话给那两个工人，大声要求今天必须做完，然后又解释一番，说到吃饭时间了，要是不按时吃饭，就没有饭了，并且保证今天一定会完工，保证不耽误我收房等等，我老婆说，那好，7点半我到房间里看，如果没有人再和你们算帐，我今天就要看着你们把墙刷完才走，于是我和老婆到外面溜达了一会，我老婆对我说，要是他们把墙刷了，那怕我掏钱给他们吃饭都行，就差一面墙了，何必呢？我连声说"是呀"。
      我看表才7点10分，我说在大棚里坐会吧，凉快一下，正坐着呢，一个装修的小伙子过来对我们说"现在正干着呢，你们放心，不会耽误你们的"，我纳闷，这是谁呢？于是我就和老婆上楼一看，靠，不但刷墙的在干，而且补石膏线的，修门的都在，一看我们进来了，连声说"没事，没事，今天肯定完，你们回去吧，一定完"，我和老婆一看这情况，也觉的有些不好意思了，这个时候就该我这个白脸出面了，我对几个师傅说"其实我们也是着急了，你们两个月都没有给我做，我也没说什么，今天延迟了，是因为你们的滚子坏了，耽误了时间，并且你们把墙刷花我也没说什么，是吧，因为我相信你们，是不是，今天就辛苦各位了，这有烟，要抽自己拿，麻烦各位了"，那几个师傅连声说"放心，放心，明天你们几点过来？"，我老婆说"大概10点过来收房"，几位师傅一笑"没问题，明天8点之前一定完"。
      我和老婆见此情况，心中大喜，于是，满意回家。
    

      当日总结：
      1）地板完工，感觉不错；
      2）室内装修加班进行，感觉不错；
      3）2个月的工作在2天的催促下竟然都能完工，我真不知道以前他们是怎么做的！！！
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第三天（7月12日，周一）
     准时上班，根本没去xxd。

第四天

      周一上了一天班，说不惦记装修进度那是假的，虽然周日已经撒谎说周一就要收房，但是从已经收房的业主的帖子里也看到了不少负面的消息，比如说承诺了问题解决时间，但是到时候确没有解决，承诺了要解决的问题，到时候确没有兑现等等，但是我这个人比较能想的开，反正已经通知我延期到23号收房了，13号去如果没有完工，大不了推迟到23号，还能多拿一些违约金呢，^_^，当然了从我的本意来说，我是希望13号就收房的，因为我知道有许多户都推迟到了23号，我不想挤到那一天，那样的话许多问题都不会及时解决的，就算解决了，也得到月底了，并且我现在得房子到月底就到期了。
      周二，也就是13号，我和老婆还是赶了一个大早就来到xxd，在周一的时候，就已经联系好了空调和油烟机，让他们第二天来安装，因为橱柜和地板完工以后，这些东西就可以安装了，并且也可以同时试试橱柜是否合适，如果不合适，直接就找他们改了。
到了xxd的时候，人还不多，好像是看见了apple和我打招呼（后来确认就是，她那天也收了房），我没有直接去办理收房手续，而是打算先到屋子里去看看情况，到底能不能收。
      果然如我所料，全部完工了，不但完工了，而且还把屋子打扫了一遍，地面除了一些灰尘以外，非常干净，并且最容易被污染的踢脚线都给我处理干净了，连那个护栏上的油漆点都给我去掉不少，还帮我擦了，卫生间和厨房的垃圾也都运出去了，当时心中就一个字：感激！我看了不少装修完后的屋子，又脏又乱，这种新旧两重天的反差使我不由的对我的欺骗行为感到羞耻，觉的装修师傅还是不错的，至少在后期的时候态度和工作上都有了很大的变化，我就想，其实晚装修也是有好处的，前人把雷都替我们趟了，我们走起来就好多了，在这里向所有牺牲在前期装修战场上的业主们表示崇高的敬意，感谢你们，^_^。
      正好这个时候大中安装空调和油烟机的师傅也来了，我连忙把他们接到屋子里，问寒问暖，上烟上酒，傅们非常认真，具体安装过程省略。
      安装完成后，我和老婆又检查了一遍屋子，感觉基本上没有什么大的问题了，就来到物业办公室，准备办理收房手续。
      到了物业办公室，有认问我是不是办手续，我说是，他们先给了我一张流转单，然后告诉先去隔壁屋子办理退款和交款，到那里一个mm问我交不交契税，我说不交，交不交有线开通费，我说不交（因为前期已经有业主说明了这件事情，我都比较熟悉了，不过我看她那个登记表上，好像大部分人都没有交契税），接下来给我退了100块钱房屋款，都挺顺利。
      然后又回到右边的那个屋子，人不多，都是熟人，当时有两位在办理手续，一个是apple，另一个是买房子时和我一起办贷款的一位大姐（还是她先认出我来的），我坐着等，心里盘算着那一个是xl呢（关于xl的具体情况各位可以咨询鱼姐），不一会，就轮到我了，我坐到桌子前，是一个比较年轻的小伙子接待的我，我不管那么多，直接就问"你就是那个什么l吗？"，他说"xl"，这下我有底了，我说你上论坛吗？他说也上，我说那就好办了，你也看帖子吧，他说看，我说我就是论坛上的"汤圆"，结果他一脸茫然，看来我是在论坛白混了，好失败呀，（当时我就决定从今天起一定要在论坛多发帖子，多灌水），具体签文件的过程省略。
      然后我看了一下流转单，到第四项了，也就是交物业费，公共维修基金，取暖费，第五项是验房，第六项是拿钥匙，我和我老婆说，先别交费，先找监理验房去，于是我们来到监理办公台，说找个人和我们去验房，监理说必须先找一个物业的人才行，我想找就找吧，又来到物业那里，拉住一个物业的人，说你和我去验房吧，那个人看了看我的流转单，说不行，没有交钱，不能验房的，这就到关键时刻了，我就开始说了，说我几个朋友都是先验房后交钱的，别以为我不知道，为什么我就必须要先交钱才验房等等，正好xl也出来了，看到我在门口大声说，连忙过来拉住我说，别喊，别喊，进来说，进来说，他把我拉到沙发上，解释说"刚开始的时候是因为管的松，所以才先验房后交钱的，现在管的严了，必须要先交钱才验房，除非有一个特批"，我说那你就给我一个特批不就行了吗，他苦笑，他又说如果你房子没有太大问题完全可以先交钱后验房吗，何必那么较真呢（其实我知道，我的房子也没什么太大问题了），我说这可是鱼姐让我来这么办的，他说"鱼姐？"，我说就是"w小姐"，他恍然大悟，连声说"又是她，她可给我找事了"，忽然又问我"你真认识她吧，有手谕吗？"我冷笑，掏出手机，然后说"要不你现在就给她打电话"（幸亏我前天晚上把鱼姐的电话号码加进去了，要不就露馅了，^_^），他连忙说"不用了，不用了"，那我说那就赶快找人验房吧，正好这个时候有一个物业的人进来了，xl就让他和我一起去验房，我递了一支烟给xl，说"那就谢谢你了"，其实到现在我也觉得先交钱再验房还是先验房后交钱至少对我来说其实没什么区别，到底为什么呢，我也不清楚，^_^。
      我又找到监理，找了红高一个人，和那个物业的人，就来到了我的房间开始了验房工作......（请看下文）
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      我顺便告诉了净水器厂家，下午给我安装净水器！
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      我和监理，物业，装修公司的人来到我的家里验房，其实对于那里有问题我都很清楚了（主要是说明显的，我了解到的问题，有些问题或许我就不知道），都是一些小问题，比如窗户的密封条问题，检查口问题，门吸问题，面板盒污染问题等等，因为我家装修的晚，并且在装修时基本都是我盯着做的，所以避免了许多潜在问题的出现，监理一一记录，最主要的就是最近刚有业主反映的卫生间墙砖吸水的问题，我用花洒往墙上喷了一些水，说实话，我感觉并没有那么恐怖，更没有出现墙砖变绿的情况，我把这个问题和监理说了，监理也是非常吃惊，说没有业主反映过这样的问题呀，我说这肯定是有，或许瓷砖不一样造成的吧，大概就花了10来分钟，验房就算结束了，然后我们下楼，监理把问题记录单一一提交给各施工单位，我老婆则在后面一再强调今天必须完，如果做完了，马上交钱拿钥匙，否则那就耗着，估计今天收房的人确实不多，所以几个单位都表示没有问题，而我老婆则进一步强调下午1点半一定要开始干活，他们连声答应。
      中午吃饭省略。
      吃完饭后，我去取钱，我老婆先行一步回去监工，等我回到屋子里的时候，发现早就开始工作了，一个安装门吸的，两个安装净水器的，一个刷门的，但是不见我老婆，正纳闷呢，就见我老领着两个装修师傅进来了，嘴里还说着什么，我直问怎么了，我老婆一脸不高兴，说"刚才我去催他们上来换面板，他们说要先去另一家换，我就说先给我家换，他们还不愿意，非得让我生气"，我一看这情况，知道现在工人心里肯定有些情绪，赶快接过我老婆得话说，"各位辛苦了，主要是因为我家今天收房，你看这面板都脏了，必须得换，反正换也很快，麻烦一下吧"然后一人一支烟，这下，师傅们还能说什么，立刻开始干活，因为他们是被我老婆半路截回来得，所以来来回回拿了好几次东西，最后一次把电锯都拿来了，我说你们电工还用这东西，一个师傅说你家不是检查口不合适吗，一块给你修了，于是在换完面板后，把家里得检查口都给我修理好了，临走得时候，看见我家还没有安灯，一个师傅对另一个说"没安灯，咱这活可不能算完呀"，然后问我今天安不安，我本来打算过几天安得，可是一看两位师傅得这种热情，就说，我一会有时间就去买（结果最终也没买成，因为太累了），电工师傅刚走，就来了补刷墙得，在我得指引下把脏了得墙都刷了一遍，然后就是换玻璃得，修窗户得，结果那天一共来了三个补刷墙得，进门都是先问"你家是不是要刷墙？"，我狂喜，平时没人理，今天这是怎么了，^_^，就到最后，还有一个师傅扛着一个梯子问是不是要修室门，我说，不是修过了吗，他怀疑，进来把室门检查了一遍，疑惑得说，真得是修过了，然后走人，到四点得时候，就剩下户门没有处理了，我家得户门问题比较简单，就是密封条开了，重新贴一下就可以了，还有就是门上有两道浅浅的划痕，看样子是刚有的，于是我和老婆来到户门服务台，就此问题进行正式交涉，那个负责人看来是天热有些受不了了，说话有气无力，我老婆一看这态度，立刻就要发彪，我赶快拉住她说，别生气，冷静！
      我们把问题反映了一下，那个人说户门确实是个大问题，现在必须和物业协商才能最后决定，因为有些要涉及到换门，换门框什么的，我说那怎么办，他说周六吧，周六先给你把密封条换了，至于划痕就的再等等了，我心想，反正门现在也没太大问题，开关自如，无非就是有划痕不太好看而已，算了，就等到周六吧，不影响入住，于是乎，就把这个问题放下了，这个问题是四天来我唯一没有在当天解决的，丢脸，^_^。
于是我请示老婆是否可以去交钱拿钥匙了，老婆再三斟酌后，立刻指示，交钱拿钥匙，人少真是好办事，在交了公共维修基金，物业费，取暖费后，我终于拿到了自己家的6把钥匙（说明一下，有些业主可能拿到钥匙当中有一把是黄色的，有些业主拿到的是6把全银色的，这是因为在后来换了锁心的业主拿到的就会有一把黄色的，我就是6把全银的钥匙），我拿着钥匙，在自己家门上练习了半天，才搞清楚如何开关，后来我和老婆没锁门到物业那里歇了一会，但是等我回去的时候，发现门锁了，我大惊，不是说业主拿到钥匙后装修钥匙就废了吗，怎么还能锁了门，吃惊加恐怖，难道这个钥匙有问题，立即下去咨询户门商，他们也纳闷，不可能呀，这种钥匙全是电脑配出来的，一般人根本配不了，他们建议我到装修公司去问问，最好把装修钥匙也拿到手，我立即来到红高办公室，说明来意，正好冰冻的活鱼的老婆也要求把门锁了，那个洋灰那敢怠慢，蹲在地上给我们找起钥匙来，结果找了半天才找到，我要求把钥匙给我，洋灰说这个可不行，要是物业要统一收回怎么办，我说那我家的门怎么还能被别人锁了，他说要不我拿上钥匙和你上去试一下不就可以了吗，我说ok，我，我老婆，冰冻的活鱼老婆，洋灰来到9层，他把钥匙往锁眼里一插，结果根本转不动，看来是门被风吹的关住了，看来我是多虑了，我特不好意思，连声对洋灰说"对不起"，这是装修以来我第一次和洋灰道歉。
钥匙没有问题，房子也收了，而我老婆却说，我怎么一点也不兴奋呀，我无语，说实话，我也没有太多的兴奋，可能正如许多人说的那样：最美的风景其实是在路上，而不是在终点。
      不过，房子虽然收了，但是许多东西还没有做完，家具没有到位，灯没有买，还有各种小五金等等，许多细节还没有做，有人不是说过吗：认真仅仅是把事情做对，而用心才是把事情做好。
      这样看来，下一步就需要我去用心去开始我的生活了。
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      收房过程到此结束，仅仅是把过程重新整理了一下，切记，这仅仅是我的个人经验，每人遇到的情况不一样，处理方式也不一样，个人的标准也不一样，在最后一篇中，我会把我的一些个人心得总结一下，大家稍等，广告过后马上回来！

      搜索技术的新战场 

　　"个性化"往往是许多商家的制胜法宝，它总是能缔造一个又一个的神话，而这条规律对搜索引擎企业也同样适用。搜索引擎已经改变了我们使用互联网的方式，甚至形成了一种"搜索式"的使用习惯，但这远远不够。搜索个性化的风暴即将来临，用户需要的不仅是能搜寻到信息的搜索引擎，他们更希望做信息消费的主人，让搜索引擎以"我"为中心。 

　　但目前的现状是，在搜索引擎面前，各类用户别无选择。对个人用户而言，搜索引擎服务提供商显示什么样的信息内容，排列什么样的搜索结果，利用什么样的访问设备，个人无权选择；对企业用户而言，员工不能有效获得适应业务需求的特定信息，尤其是整合了内部知识信息资源和互联网信息资源的个性化信息；对广告客户来说，结合产品的优质、定向、可追踪的诱导信息淹没在芜杂的信息中；而对于网站，无法控制搜索引擎以提供适合网站特点的信息源，只能选择千人一面、千篇一律的搜索结果，因为提供搜索服务的主动权垄断在霸气十足的搜索引擎巨头的手中...... 

　　不过搜索巨头们已经意识到，搜索引擎个性化是在品牌忠诚度以外留住用户的主要方法，个性化搜索将成为搜索技术的新战场，微软、雅虎、Google等都在加紧开发个性化的搜索引擎技术。 

　　有智慧的"网络蜘蛛" 

　　个性化搜索的应用需要先进的理念和过硬的技术保障，才能博得用户的好评。搜索引擎技术的焦点就是提升用户的体验度：精、准、全、快。搜索速度是搜索技术商和服务商入行的门票，不会存在问题，但"精、准、全"无一不是与个性化相关的。网络蜘蛛的个性化对搜索引擎的查全和查准都有重大影响，它决定了搜索引擎数据容量的大小，而且网络蜘蛛的好坏还会直接影响到搜索信息资源库的质量。 

　　目前的网络蜘蛛基本上是"瞎眼蜘蛛"，依据着简单可数的几个规则爬行着，从来就不知道自己要到哪里去，只会毫无目的地抓取杂乱的信息，虽然很勤恳但毫无个性。而个性化搜索引擎则需要有智慧的网络蜘蛛，有方向、有目的、有计划地抓取信息，同时肩负着寻找、发现、定位、提交符合要求的信息的任务。它不仅能自动自发地自我管理，而且能感知自身所处的环境并作出反应；不仅具备专业的知识，而且具有学习能力；对信息的处理不仅有广度，而且有深度；不仅有预处理也有后处理。 

　　无论是智慧的网络蜘蛛，还是搜索引擎的个性化，想解决的最根本的问题就是能让用户DIY出来一个属于自己的独一无二的搜索引擎。而真正的个性化搜索则需要做到信息类型的个性化、信息内容的个性化、信息设备的个性化和搜索过程的动态化。 
　　 

　　需求技术两重天 

　　虽然个性化搜索引擎的新鲜出炉吸引了许多用户的目光，但目前的搜索引擎技术还和用户的期望相去甚远，它并不能智能化地理解人类的想法，并与人类的生活完全结合。需求的前瞻性与技术的滞后性在任何领域都是一对双生儿，如何找到这两者的平衡点，是我们不得不面对的问题。目前，个性化搜索引擎面临的技术挑战还有很多： 

　　基于语义的多媒体搜索技术还不成熟，比如搜索图片时还只能通过周围相关的文字进行判断，而无法根据图片本身的信息提供检索。 

　　关键词只能输入一个或很少的几个，搜索引擎无法理解用户真正的需求，因此只能将各种结果全部排列出来。自动聚类技术虽然进行了一些尝试，但并没有带来太大的改观。 

　　由于网络上更多的资源和有用的资料以数据库的形式存在，而搜索引擎的蜘蛛在爬行这些动态网站的过程中很容易陷入死循环，很多搜索引擎都对深度进行了限制，因此搜索引擎能获得的数据量还达不到整个网络数据量的30%。 

　　搜索引擎现在仍然需要依赖于浏览器作为提供检索服务的载体，这大大限制了搜索引擎个性化的范围。虽然Google已经开始测试无线的购物搜索服务，联索科技也开始提供通过手机来搜索商品及优惠券派送的服务，但要完成的工作还有很多。 
　　 
　　差别创造价值 

　　未来的个性化搜索技术会将用户的主观能动性发挥到登峰造极的地步。与其它服务最大的差别就是，搜索服务完全出于用户的主观意愿，当互联网第二阶段的特征由被动的"注意力"上升为主动的"搜索力"时，中外搜索技术提供商各有特色的商业模式和企业战略便不得不围绕这个主观性很强的技术展开。 

　　不管商业竞争多么激烈，商业运作如何各有千秋，关键的一点还是只有"差别"才能创造价值，技术是关键出路之一。表面的个性化并不能代表技术的全部，像博客、新闻聚合器、邮件及即时消息等也都只是搜索领域里个性化意识复苏的可喜变化，深入的问题亟待业内高手精心研磨，终究会有人推出新的技术或搜索工具重新创造信息返回的途径。 

　　但不可忽视的事实是，许多曾经风光无限的搜索引擎逐渐淡出人们的视线，这一过程中，技术的重要性被极大地凸显出来，所以多数市场参与者无不重视搜索技术的研发投入，以期能在将来的市场发展中取得优势。 

　　《王者之舞》是天才舞王迈克·弗莱利风格的又一次上演，是他以每秒30次的空中双脚交叉绝技创造的《大河之舞》之后的又一个奇迹。Google的链接算法、百度的"人气定律"仅触及了互联网的表层特征就上演了网络版的"大河之舞"，而且成就了互联网的传奇。当个性搜索真正触及"人物"以及"时间、地点、事件"的深层绑定规律时，它的魅力将与网络传奇如影相随。步入新的一年，个性化搜索已经上路，人们期盼着个性搜索中有更加精彩的"王者之舞"的表演。

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全美最新排名2002
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美国大学专业Pop榜
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全美大学专业分类全集
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世界百校
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http://www.taisha.org/download/other/school.exe

飞跃重洋之加拿大宝典
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http://www.taisha.org/download/other/canada.exe

曹其军听力讲义下载
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http://www.kaoyan.com/download/upload/yacyin/Cqjtl.p

2002年曹其军英语阅读
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http://www.kaoyan.com/download/upload/english/cqjyd.p

考研英语大纲词组excel版
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http://www.kaoyan.com/download/upload/english/eword.p

英语大纲词汇表完全版下载
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http://www.kaoyan.com/download/upload/cihui.p

考研冲刺倒计时软件下载
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http://download.kaoyan.com/software/sprintsetup.exe

疯狂英语(Crazy English)1996-2000年精选辑
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在链接上点击右键，选择"目标另存为"下载，或者使用网络蚂蚁等软件下载。
http://www.kaoyan.com/download/upload/crazyenglish/01.mp3
http://www.kaoyan.com/download/upload/crazyenglish/02.mp3
...... ......
http://www.kaoyan.com/download/upload/crazyenglish/19.mp3

《英语自助快餐》(背书系统)
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本软件是一套英语自学记忆工具软件。为教师布置电子作业、学生自学、英语家教、专业英语速成和有其他特殊需求英语的自学者提供了便利。 请在根目录下运行，释放完毕后运行xyt1\xyt1.exe
点击下载
http://www.xycai.com/download/show.asp?id=102&down=1

英语国际音标口型动画强化训练
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通过此软件，用户可对英语48个国际音标和26个字母进行朗读强化训练。配有48个国际音标口型动画演示，用户可随点随朗读、复读，直到将读准、读熟、读顺为止。此模板是用SDK开发的，可在 windows32/9X/me/nt/2000/xp下运行。将该软件（YB.exe）解压缩后，将YB目录下的文件属性改变为文档，运行YB\YB.EXE。
点击下载
http://www.xycai.com/download/show.asp?id=111&down=1

在线词典汇总
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有好多语言呢.
http://www.eastling.org/.%5Clink.asp

大学英语精读
*****
http://www.putclub.org/new_site/sub_tb/intensive.htm

Listen to this 2
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http://www.putclub.org/new_site/sub_tb/litentothis.htm

澳大利亚英语讲座下载
听力小技巧下载
TOEFL相关下载
GRE相关下载
雅思相关下载
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点击进入
http://englishww.com/down/INDEX1.htm

BBC英语
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http://www.mpfree.org/gb/index.html
选中英语资料, 进入后选择. 建议下载.

因特网上的英语学习资源
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毫无疑问计算机网络——因特网是外语学习的有用工具，通过环球网和电子邮件我们能获得大量英语学习和教学的新信息和许多网上交流机会。
http://www.eslcafe.com/ Dave ESL咖啡屋，它是最好的英语学习网址之一。
http://towerofenglish.com 英语塔，它是英语学习的好网址。
http://www.go-ed.com/den/ 数字教育网络，它有在线课程，讨论论坛，在线英语语法，语法诊所和英语练习。
http://www.call.gov/resource/language/englr000.htm 语言学习进步中心，它是寻找英语学习资源的好地方。
http://www.lapasserelle.com/lm/ 英国语言和英国文化。
http://www.aitech.ac.jp/~iteslj/ESL.html 英语学生的好网页。
http://deil.lang.uiuc.edu/exchange/contributions/learning/reference/index.html 英语学习资源。
http://www.u-net.com/eflweb/ EFL主页。
http://www.nceltr.mq.edu.au/ 网上ESL。
http://www.globalstudy.com/esl/au/abc/ 澳大利亚ESL网址。
http://biz.yahoo.com/bw/980805/edusoft_1.html Quebec教育部选择的英语ESL资源。
http://www.smartbiz.com/sbs/redirect.cgi 各种交际技巧和短文。如：打电话等。.
http://www.study.com/resources.html 英语学习资源。
http://www.esl-lab.com/ Randall ESL听力语音室
http://www.ed.uiuc.edu/edpsy-387/rongchang-li/esl/ 英语学习，包括听说练习等。
http://deil.lang.uiuc.edu/exchange 它提供以学生为对象的交互式自学材料。
http://www.unex.ucla.edu/online/ 在线英语课程。
http://www.toefl.org 托福考试。

2002世界杯全程报道

FIFA 2002世界杯VOA英语全程报道，包含2002世界杯足球赛前后的100多篇英文原版文章及相应录音、2002世界杯决赛阶段赛程、2002世界杯32强最终排名、2002世界杯决赛阶段射手榜及一些足球英语术语介绍，值得球迷和英语爱好者的收藏。
点击下载
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我也爱背单词2002+ 白金语音版3.3

一款最为小巧精悍的绿色英语单词辅助记忆软件！Johnzhang推荐大家试试. 在下面有本软件的3.2版,注册完全通过. 3.3版变化不大,据说注册有点小问题.
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薄冰的高级英文语法

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刘毅词汇文本

刘毅词汇基础3000
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刘毅词汇5000
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刘毅词汇10000
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刘毅词汇22000
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英语句句通 v3.0 特别版

软件收集了逾千句英语日常用语，500余句速成英语口语，600余句外贸谈判用语，600余句商务交流英语以及千余句英语谚语，为您的英语学习提供了一个强大的辅助工具
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注册机
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英语八哥 v2.1 完美注册版
英语八哥为您学习英语提供完整的"听、说、读、写"功能，激发您学习英语的持久兴趣，用英语八哥，过英语八级。解压密码： www.crsky.com
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American_Engish[PPT]

一个文件，适合高中生使用。
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高三英语总复习专用软件（UCDOS版)

一个高三英语总复习的专用软件。
下载
http://61.131.42.226/sszl/kjzz/kjk/yinwukj/高三英语总复习专用软件（UCDOS版)001592陈越.p

因特网上的英语学习资源

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BBC英语

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牛津字典完全版下载

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http://lwoods.net/download/downsoft.asp?softID=1417

英语下载小精灵1.2]---my86

面向多层次水平的英语学习软件
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广明网站，以前一个出名的D版软件网站，而且提供光盘邮购，後来因为版权问题关闭了一段时间，现在重新开张，没想到居然贼性不改，又在提供D版下载和邮购。
---betaloc

英语八哥 v2.1 (荐)
----by pszmj

《英语八哥》适合办公室白领、在校大、中、小学生学习英语，用英语在局域网中聊天及交流信息，聊天功能类似于OICQ，更主要的是本软件是为学习英语而度身定造的聊天软件，一切就象在真实环境中用英语交谈一样有声有色：标准美国英语发音，卡通人物动嘴说话，英语九百句二人对话表演，走遍美国情景对话播放，大学英语课课文朗读（由于到现在还未能找到初、高中英语课文，所以还未能将初、高中英语课文也包含进软件中，如果您知道网上哪里有，恳请告诉我），同时软件中的字、词、句查找功能对英语写作也有极大的帮助。家庭个人用户也可以正常使用本软件（除联网聊天外）的全部功能。
英语八哥1.6 版增加了更多的英语学习资料，界面更美观，功能更强，限制却更少，整个软件只有两个功能限制 ，取消了背单词模块的所有限制。增加的资料包括上万条英语常用句子，上十部英语小说，所有英语资料均提供中文对照翻译。
为您学习英语提供完整的"听、说、读、写"功能，激发您学习英语的持久兴趣，用英语八哥，过英语八级！
   
解压密码:ttdown.com
下载
http://ln.skycn.net/down/bogo21setup.exe
注册机
ftp://down:down@61.172.195.167/%D3%A2%D3%EF%B0%CB%B8%E7.v2.1.KG.rar

Adobe Acrobat v5简体中文正式版
一个查看、阅读和打印PDF文件的最佳工具
http://www.xzpe.com/jiandan/download.asp?id=2471&downid=1
   
大学英语自学教程 V7.0 国产
《大学英语自学教程》辅导软件，自考英语（一）、（二）者的福音，单词、语法、课文全面复习。实现全过程选书记忆，全过程定位单词，按课分类，自动记忆学习过程。内置语音模块，智能阅读课文、句子、单词以及反义词、同义词、相近词。同时提供单词助记方法、语法及题型辅导和练习（附带自考规定的约1600个基本单词的朗读记忆）。
http://download.online.tj.cn/download/13167zk70.exe

我也爱背单词2002 v3.3 完全版
一款最为小巧精悍的绿色英语单词辅助记忆软件！信息量极大（125347词条），含有GRE逆序、红宝书、GMAT、TOEFL、雅思、四六级、新概念、太傻单词用户自定义等六十三本字典数据，可随时扩充，唯一同时具有独特的大/小窗口自动浏览功能。软件功能极具人性化，可以设定单词浏览速度，按照正序/逆序/默认浏览记忆，自动记录学习进度，随时查找单词。并且同时支持TTS发音和真人语音。我也爱背单词2001+是您背诵英语单词的"利器"，与ETS"激战"不可缺的法宝，也是每个G友T友的必备工具！体积最小；功能强悍；数据惊人。
http://tj.skycn.net/down/wyabdc32.exe

二十个学英语的网站
---by my86

二十个学英语的网站

Edunet.com
http://www.edunet.com/elt/
主题：是一个全方位的学英语作为第二语言的网站
功能：聊天室，语法讲解，练习，小测试，成语讲解
特色：特别深入地介绍了语法，听力，沟通技巧等
对象：ESL教师和学英语人士

《世界日报》北美版-生活美语
http://www.chineseworld.com/publish/37_9999.r/r.htm
主题：生活化和实用化的英语网页
功能：分主题讲解英语的实用方法，还有母语非英语人士闹的语言笑话
特色：灵活生动，有许多实例
对象：英语基础教好的人士

Edunet.com
http://www.englishtown.com
主题：是目前网上最有深度的英语学习网站
功能：非常好的语法讲解，练习，和阅读材料
特色：正宗英国英语
对象：学英语人士

English-at-Home
http://www.english-at-home.com/
主题：是一个全方位的学英语作为第二语言的网站
功能：聊天室，语法讲解，练习，小测试，成语讲解
特色：特别深入地介绍了语法，听力，沟通技巧等
对象：ESL教师和学英语人士

English, baby!
http://www.englishbaby.com/
主题：是一个年轻人学习交流的美国英语网站
功能：每天不同的网上课程，以美国流行文化为主题
特色：可以学到很多美国俚语和方言
对象：面向年轻人

Englishclub.net
http://www.englishclub.net/
主题：丰富齐全的商业性英文网站
功能：语法讲解，练习，参考资料，教师材料
对象：ESL教师和学英语人士

Englishpage
http://www.englishpage.com/index.html
主题：针对英文基础较好的学习人士和教师的网站
功能：阅读，游戏。语法讲解，讨论等
特色：深入讲解了时态用法，每周有新课程推出，旧课程可以在存档中找到
对象：ESL教师和学英语人士

The English Zone
http://members.home.net/englishzone/index.html
主题：非商业性英文学习网站
功能：语法讲解，练习，小成语讲解，英文笑话，阅读和写作
对象：学英语人士

ESL Flow
http://www.homestead.com/ESLflow/Index.html
主题：内容组织得很好的英文网站
功能：语法讲解，口语，英语对话，阅读和课程安排
特色：用流程图的方式讲解英语语法概念
对象：ESL教师和学英语人士

ESL House
http://www.eslhouse.com/
主题：内容广泛，参考资料甚多
功能：大量词汇讲解，课程安排和参考资料
特色：多媒体中心可播放课程
对象：ESL教师和学英语人士

ESL Partyland
http://www.eslpartyland.com/default.htm
主题：自学和互相交流
功能：75个互动式测试和15个论坛，让学生互相交流，教师可以下载课程材料
特色：互动式
对象：ESL教师和学英语人士

ESL STUDY HALL
http://gwis2.circ.gwu.edu/~gwvcusas/
主题：由George Washington University的Professor Christine Meloni维护的ESL链接网页
功能：有学多学习英语的链接
对象：ESL教师和学英语人士

To Learn English.com
http://www.ToLearnEnglish.com
主题：内容广泛，资源丰富，值得一看
功能：聊天室，语法讲解，练习，小测试，图片，论坛
特色：做完练习可以得到评语，老师可以在线制作试题
对象：ESL教师和学英语人士

LinguaCenter Home Page
http://deil.lang.uiuc.edu/
主题：包括了网上学英语的一些最基本的内容
功能：语法讲解，练习，互动式3听力训练，笔友交换，教师参考
对象：ESL教师和学英语人士

Longman English Language Teaching
http://www.longman-elt.com/index.html
主题：为中国朋友所熟知的朗曼英语教学方法
功能：测试，专题文章，链接，小窍门
对象：ESL教师和学英语人士

Parlo - Language, Culture, Life
http://www.parlo.com/index.asp
主题：学语言的网站
功能：对语言结构，国际文化作出探讨
特色：教你怎样学语言，而不仅是英语
对象：ESL教师和学英语人士

Peak English
http://www.peakenglish.com
主题：在线的远程英语学习网站 功能：词汇，阅读，听力(用REALAUDIO)，语法课程，
特色：所教英语是用于美国的
对象：学英语人士

Schmooze University
http://schmooze.hunter.cuny.edu:8888/
主题：英语学习个网站，可以一对一或分小组进行对话
功能：在线字典，语言游戏，USENET
对象：学英语人士

Tower of English
http://members.tripod.com/~towerofenglish/index.htm
主题：非常友好的英文学习网站
功能：设计专业的网站，大量的有用资源
对象：学英语人士

注明：以上每个网站都有可取之处。取其精华，去其糟粕吧。

宏越听霸 V2002 1.07
***
是一款优秀英语学习软件，给学习者在语言听力和自我测试方面提供了多项实用工具。具有良好开放性、趣味性、灵活性、可学习性、科学性等特点。
点击下载

精准发音指南 语音资料
****
点击下载
http://ttdown.qygz.net/soft/download.asp?downid=1&id=1589
王玉梅TOEFL词汇朗读
***
点击下载
http://bbs.wwenglish.org/bbs/ut/attach/249158-toefl1.part1.rar
点击下载
http://bbs.wwenglish.org/bbs/ut/attach/249160-toefl1.part2.rar

新概念英语
*****
听力教材rm格式的，从第一册到第四册
点击下载
http://mfnl.xjtu.edu.cn/member/yangjing/download/openfile.asp?id=99&filename=/WJ/XGNYY.p

高级英语听力
*****
听力教材mp3格式的。
点击下载
http://mfnl.xjtu.edu.cn/member/yangjing/download/openfile.asp?id=95&filename=/WJ/Listentothis%203.p

中级英语听力
*****
很好的听力教材.
点击下载
http://mfnl.xjtu.edu.cn/member/yangjing/download/openfile.asp?id=93&filename=/WJ/listentothis2.p

名称 不知不觉背单词 V2.0
****
尺寸 2.56M
介绍 只要运行本软件，就会在电脑屏幕上出现一个浮动条，里面有要背的单词及其汉语释义，不断更换，字体、大小、位置、更换间隔时间都可以任意设置。然后你就可以干自己的事，只要一有空，就可以看看浮动条上面的单词，能不能记住都没有关系，多看过几次后，印象自然会加深。
软件下载:点击下载
http://218.31.84.12/rjxz/openfile.asp?id=425&filename=http://192.168.251.98/ok/Recite.p
破解文件: 点击下载
http://218.31.84.12/ok/CrRecite20a.p

名称 明明白白背单词 2.20
**
点击下载
http://218.31.84.12/rjxz/openfile.asp?id=1416&filename=http://192.168.251.98/ok/MRecite220.p

名称 计算机专业英语学习软件
*
包含计算机专业词汇３０００余条，采取汉翻英、英翻汉、缩略词翻译等多种学习方式，并且还提供自我测试功能和用户添加词汇功能。该软件可以作为计算机专业人员的随身字典。
点击下载
http://218.31.84.12/rjxz/openfile.asp?id=1450&filename=http://192.168.251.98/ok/learn.p

Name：xinren SN：366966

东方快车 XP 想背就背
**
从东方快车 XP 里分离出的背单词软件，非常小巧，可以独立运行！
点击下载
http://218.31.84.12/rjxz/openfile.asp?id=2029&filename=http://192.168.251.98/ok/sunvbdc.p
我恨背单词 1.0
*
一个帮助您利用在电脑屏幕前的闲暇时间来记忆单词的软件。
点击下载
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英语词汇逻辑记忆2002
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点击下载
http://61.151.251.199/soft/soft.asp?downid=1&id=1102
破解下载
http://61.151.251.199/soft/soft.asp?downid=2&id=1102
软件简介 用它背单词想忘都困难，一本可以倒列查找的大字典，运用逻辑记忆法+构?史?正列倒列等方法，最大限度防止遗忘。

大学英语听力
*****
Focus Listening 1
http://edu.qd.sd.cn/audition/college/1/lesson1.mp3
http://edu.qd.sd.cn/audition/college/1/lesson2.mp3
..................
http://edu.qd.sd.cn/audition/college/1/lesson20.mp3
Focus Listening 2
http://edu.qd.sd.cn/audition/college/2/L1.mp3
......L20.mp3（同上）
Focus Listening 3
http://edu.qd.sd.cn/audition/college/3/L1.mp3
......L20.mp3（同上）
Focus Listening 4
http://edu.qd.sd.cn/audition/college/4/lesson1.mp3
......lesson20.mp3（同上）
杨鹏GRE难句解读
***
http://bbs.wwenglish.org/uploadImages/20027302042679227.p

杨鹏《十七天搞定GRE单词》
***
http://bbs.wwenglish.org/uploadImages/200273020435747811.p

英语学习三十二课必修句
***
http://9669.myrice.com/english/32/A.htm

The Scroll Marked(羊皮卷)
**
http://9669.myrice.com/english/scroll/index.html

快乐英语资料
****
http://9669.myrice.com/english/index.html

初级美语教程《赖世雄》整理版
*****
http://www.tzsc.jsol.net/wangwang/xuexi/waiyuliao/waiyu/laishixiong1/chuji/jianji/001-015.mp3
http://www.tzsc.jsol.net/wangwang/xuexi/waiyuliao/waiyu/laishixiong1/chuji/jianji/016-030.mp3
http://www.tzsc.jsol.net/wangwang/xuexi/waiyuliao/waiyu/laishixiong1/chuji/jianji/031-045.mp3
http://www.tzsc.jsol.net/wangwang/xuexi/waiyuliao/waiyu/laishixiong1/chuji/jianji/cm046.mp3
...... ...... ......
http://www.tzsc.jsol.net/wangwang/xuexi/waiyuliao/waiyu/laishixiong1/chuji/jianji/cm147.mp3
http://www.tzsc.jsol.net/wangwang/xuexi/waiyuliao/waiyu/laishixiong1/chuji/jianji/cm148.mp3

随大山万里行
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http://www.tzsc.jsol.net/wangwang/xuexi/waiyuliao/waiyu/dashanwanlixing/01.rm
http://www.tzsc.jsol.net/wangwang/xuexi/waiyuliao/waiyu/dashanwanlixing/02.rm
...... ......
http://www.tzsc.jsol.net/wangwang/xuexi/waiyuliao/waiyu/dashanwanlixing/25.rm

许国章多媒体光盘
*****
下载
http://www.tzsc.jsol.net/wangwang/xuexi/waiyuliao/waiyu/xuguozhang/guanpan/XGZ1A.VCD

英语听力通 4.0
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一款英语学习复读软件，但它绝不同于一般的电子复读机的功能，同时还有强大的文件处理功能，能满足英语学习者通过听写、读背突破听力的需要。
http://smg.vip.myrice.com/smg2002-01-01-0782.html

傲文英语
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下载英语听力通语音资料的网站.
http://www.etlt.com.cn/

英语笑话
***
大家选择观看.
http://www.atlantaga.com/humor.htm

美国图书馆
****
美国国会图书馆
http://www.coc.gov/
美国国家医学图书馆
http://www.nlm.nih.gov/
美国国家农业图书馆
http://www.nalusda.gov/
美国普林斯顿大学图书馆
http://infosharel.princeton.edu:2003/
美国斯坦福大学图书馆
http://palimpsest.stanford.edu/
美国麻省理工学院图书馆
http://libraries.mit.edu/

英语在线写作
***
http://owl.english.purdue.edu/

英语手势语大全
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http://www.englishchina.com/hand%20sign/index.htm

中级美国英语商都听音室
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http://www.zz.ha.cn/jiaoyu/eng/voa.htm

托福上游
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想考托福人士必去网站
http://vip.6to23.com/toptoefl/

英语论文
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收录了英语专业本科生优秀论文、研究生论文及专家学者论文
http://go8.163.com/literatureark/thesis/index.htm

ENGLISHABC在线课堂
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http://www.englishabc.net/index.htm

韦氏电子版大学词典（V－2.5）
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出国申请
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新版crazyemail
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美加研究生院地址
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疯狂英语(Crazy English)1996-2000年精选辑
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《英语自助快餐》(背书系统)
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本软件是一套英语自学记忆工具软件。为教师布置电子作业、学生自学、英语家教、专业英语速成和有其他特殊需求英语的自学者提供了便利。 请在根目录下运行，释放完毕后运行xyt1\xyt1.exe
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英语国际音标口型动画强化训练
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通过此软件，用户可对英语48个国际音标和26个字母进行朗读强化训练。配有48个国际音标口型动画演示，用户可随点随朗读、复读，直到将读准、读熟、读顺为止。此模板是用SDK开发的，可在 windows32/9X/me/nt/2000/xp下运行。将该软件（YB.exe）解压缩后，将YB目录下的文件属性改变为文档，运行YB\YB.EXE。
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在线词典汇总
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大学英语精读
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BBC英语
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因特网上的英语学习资源
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      在MS-DOS下执行debug，然后把以下代码粘贴到DOS下，看看效果吧！

e100 33 f6 bf 0 20 b5 10 f3 a5 8c c8 5 0 2 50 68 13 1 cb e 1f be a1 1 bf 0 1
e11b 6 57 b8 11 1 bb 21 13 89 7 4b 4b 48 79 f9 ad 86 e0 8b c8 bd ff ff e8 20
e134 0 3d 0 1 74 1a 7f 3 aa eb f3 2d ff 0 50 e8 f 0 5a f7 d8 8b d8 26 8a 1 aa
e14f 4a 75 f9 eb de cb 57 bb 21 13 8b c1 40 f7 27 f7 f5 8b fb ba 11 1 4f 4f 4a
e168 39 5 7f f9 52 8b c5 f7 25 f7 37 2b c8 95 f7 65 2 f7 37 95 2b e8 fe e fe
e181 10 79 6 c6 6 fe 10 7 46 d0 14 d1 d1 d1 e5 79 ec 5a b8 11 1 ff 7 4b 4b 48
e19b 3b d0 75 f7 5f c3 83 f7 83 a6 5d 59 82 cd b2 8 42 46 9 57 a9 c5 ca aa 1b
e1b4 4f 52 b4 92 3f ab 6e 9e a8 1d c6 3 fc e 6a e7 ae bb 5f 7b 10 b8 b4 f7 8
e1cd e2 bf 36 4e 39 9d 79 29 3f a f9 36 52 16 fb 5 e8 e5 a6 c2 e9 b0 43 d3 a3
e1e6 cf d3 fd fd cb d1 4c 5e e0 63 58 86 bb 3e 9 c1 20 bc cc 91 a3 47 81 70 b3
e1ff d6 1a 9e c2 c9 12 e7 4e ad f4 5f e3 30 e9 9 39 d7 e8 f9 f4 d2 44 e8 d7 22
e218 be e2 ce 88 25 cf 30 4a a8 29 ae 3f 47 c6 2d 85 e9 73 54 13 b e6 e0 34 65
e231 e2 50 8a 89 18 5f ce 70 99 3 5f 42 bf eb 7 ae d0 ca 5 22 8d 22 a5 b7 f0
e24a 90 81 bc 7a bc dc 5 db c0 6a 2 e5 57 38 be 60 cb ac ba a5 3b 9d f1 77 38
e263 a6 84 d1 3c af 49 d8 6a 45 a2 76 60 21 12 c0 c2 44 f2 5e bb e5 37 a9 2b
e27b ec 4a 8c 4c f2 f7 a9 58 71 2b ba 6d d6 6a e5 60 46 e0 da e5 b9 90 e5 a3
e293 f7 7f 31 60 58 f0 c4 88 10 4e 3c a3 ee 4e 11 55 8f a 92 eb db ad 7a 9c f
e2ac db 5a 28 96 da 87 ae 91 91 2d e3 5e ea df 6 95 71 67 71 40 ce d1 2e 31 6d
e2c5 c1 9c d8 6a 76 9b 4a e8 36 44 d6 76 d 30 5 ff d4 1b ac 1f 32 65 31 bf 55
e2de 26 b a4 55 e1 5d 5e 16 ed 97 48 6c 77 fb 81 86 e f9 18 bd d4 f4 8b de 1d
e2f7 ba d 47 75 3 89 4b 3e dc 27 86 1c d0 17 89 48 d1 a6 8d d4 2b 54 4e 8f b0
e310 2 e1 6b 1a 75 78 ea 21 91 13 c0 cf 78 a0 ab f3 35 c6 b4 c8 90 8d d7 45 e7
e329 c 5b a4 ba 52 10 64 f5 4a 50 b7 ec 46 22 15 23 84 30 81 5c df 61 5a 8f 67
e342 c4 63 57 6d f7 26 92 a3 1f e5 3 a5 0 54 41 8 48 7c 26 90 33 82 9c 91 b0
e35b ab 78 5d df 99 e0 b9 fc 5 36 ac d9 49 91 ab 20 a2 63 48 89 ce 5c 60 64 f0
e374 63 d9 a8 38 3b d3 e6 4c 8c 23 34 4e 20 51 93 5e 6d b4 7a 22 9b 4c f2 d3
e38c c4 f8 3 6f 47 40 f4 f8 45 9b 83 f3 83 6 31 d0 0 17 82 83 dc 67 f9 62 77
e3a5 90 3b d9 ec f3 55 96 b8 d9 db 79 55 f1 e5 8c 5e f2 e5 2e b0 b 6e e2 81 25
e3be 93 8e b5 dd 5b 46 f9 af ed 6 12 cf c9 1d f0 f7 3b 16 2d c6 58 73 8d e9 5f
e3d7 fd 5a b6 a1 94 4d 1a 8 ff eb b7 6 80 c7 86 83 b6 b9 fd 1c e0 c c3 2e a0
e3f0 2f b 3e 3 6b 29 e1 27 85 1c ea 6d df b3 a3 ed 65 4a 9a 59 3b 54 e 4b ae
e409 9e 27 f0 4d 3b c 4c 46 b7 e5 57 1b 1f 1f bb 80 86 f5 b7 ef 73 52 bf 2c c7
e422 ed a b7 81 2 f3 90 3e ee cc 6c eb f 38 1 6c 68 b1 d 45 78 b2 f f6 83 b0
e43c c4 33 df b1 d1 91 98 1e 81 a5 e2 59 9f f4 8c b6 72 8 a7 8c f6 e a3 b2 1f
e455 d9 d3 23 f0 7c 5e 5f 68 61 8b 45 da 1d 91 ec 8d 4e ea 1a 38 85 94 aa ac
e46d f2 4 f6 c4 e5 92 8e 9a 4e 83 e1 73 e8 cf 2a 5c 2b 7e f1 30 2 8a e6 28 1a
e486 3b ce bc 96 aa 7f eb 87 cd 8b 96 2d 9 59 7a a0 1a 43 62 9a 9e 4f ff 8e d9
e49f ce d6 a4 70 79 cd 65 fa 2e 92 14 29 f7 6c 74 4b 49 60 80 bb ff 41 bb 2d
e4b7 60 33 3f 98 77 9a 1 ee a6 a3 da bc ba e9 f3 72 f4 7c c3 59 2 a6 44 a4 c8
e4d0 c8 54 93 ce bd 69 bb b9 43 21 2c c4 ea 4a 5c 3f 75 60 f2 b4 91 ca 9 82 e3
e4e9 a e9 a6 20 b9 76 50 ed 47 e9 fe 6d 41 34 13 2f 28 2f 4e f4 da e 3c 78 6c
e502 b1 79 87 45 98 a4 d4 c3 b3 29 c2 4a 8b ed a6 54 e2 1b 31 62 60 ff 2c 1d
e51a 21 0 15 b2 4e 5c c 2 d 83 fa a2 f3 8a 5 12 72 4a c7 44 7c 91 d4 be b a f2
e535 70 52 fb b4 a2 df 89 de ff c4 96 73 c9 c ed d3 c9 8e 5c dc 8e d1 3b de 8c
e54e 53 a2 8b f9 e9 91 dd d6 df 6e 74 d1 dd 34 60 8f 9e 32 7f 3b ec 79 a3 83
e566 45 78 b4 2f 1c 50 7b 7a 97 b0 9d 2d c dd 8a 26 cd 7d 8c 4c 5a 8a 4c f9 a4
e57f 11 f9 2c 6c 92 e9 b5 cb 56 89 8c be f6 64 fa 25 43 fa 6f e2 c8 3a 18 a8
e597 f0 e9 f4 c2 86 e6 2b 44 67 4a b9 34 9 ed 5f 33 42 62 d4 8a 1e 5b 31 67 cd
e5b0 3d 71 6d 83 fd 36 20 69 ea 1 c3 e6 e6 de 99 aa 7 11 5b 59 8a 1f 43 83 52
e5c9 ea 5d 8c 6a 69 c7 3 eb 4e 3b 88 a5 5f b1 6e 27 5f 3 5c 28 c 9b 6c c3 f8
e5e2 e5 b9 d6 11 d6 8b fa 5c 8 c7 1 eb 45 db f3 6c 9f 16 46 61 51 ed df f bb
e5fb c0 c4 1e 64 68 98 4 79 30 94 72 df d4 cd 1f 7f 72 c6 82 2e 79 47 4e 8c 4b
e614 a2 c7 e2 36 df 76 fd a4 b6 4e db 96 40 3b 8b b5 d4 85 64 c6 0 2c ad 9d 27
e62d 14 99 82 4b bc 9 fa 94 b5 db 7c 98 eb b 13 a7 b0 79 1d 7e c5 45 aa 20 49
e646 be ff 9d 64 0 5d c ec 6 5 ad f2 38 6b ed 7a d6 b2 c7 2e 6a a6 12 4b ff 55
e660 20 3b a 77 f b9 0 9d 57 4a ad ce a4 d3 ff 1 4f fb 53 54 88 f 1 ed 4b 56
e67a 15 c8 dc 28 bf f2 72 d4 10 1f 99 42 69 9e 78 e2 47 82 93 31 d0 2d be 9f
e692 93 93 9a 1b 80 c0 10 c 53 78 a0 26 2a 96 4f 74 4b 16 c7 9c 8d ad ac fb 16
e6ab 15 c6 fd c9 a4 14 48 62 47 20 c9 41 ed 61 f8 9b f8 ff ba 39 50 65 87 ee
e6c3 bd ce 95 c0 fb a5 7e d8 cd 27 fd 2c 74 3 c1 1b 89 b9 51 d5 e3 da ef 9e 6
e6dc f0 aa a9 a7 fb 87 4c 5d cd ff 65 36 8c 73 6f 9 c6 78 9a b6 77 db df 81 68
e6f5 3b b8 ae 5d e1 af d4 e6 66 8c d6 a4 83 9f 37 3c 1 dc a2 a6 57 c2 20 1b 90
e70e 75 df cd a5 62 a5 36 79 fb 35 8a 9b b0 a0 a5 c3 37 6f 80 72 bc 52 30 8d
e726 9f 7a 64 d3 7 41 45 d8 68 97 f2 aa 1c a1 6c 7c 9d 32 7d ad 15 b1 53 e3 33
e73f 8a ed e9 49 d4 cf dc 96 22 37 36 11 9d 7f f0 4d e0 62 31 b1 c7 69 c4 79
e757 ac 20 1 e8 3c 6a 8c 32 cb 52 63 36 68 f4 10 2b 9c 21 4f df 5d 60 92 39 91
e770 e2 f9 c9 7d ca 48 3 3f 21 dd 6c f 23 2e 61 3a 9f ba c3 f9 4e 7 ea ed ef
e789 71 4a 72 3a ed 23 3d 77 b5 ed d5 1d f6 a4 99 fa ef 98 dd 2 98 80 b6 7c a3
e7a2 62 96 7b 8e bf 7b 81 9f 9a ce 3f 12 40 2e 25 db 84 16 dd 2e 86 f f4 b2 7e
e7bb 5e b4 14 6a f3 29 b1 a4 57 d5 a8 17 6f 87 a4 74 5b 9b 17 79 f1 ec 33 c8
e7d3 f0 1d b2 7e a8 4d 95 7f 5f 9 d5 1a 5a 45 f4 41 c6 d 3f eb 66 2a c0 e8 5b
e7ec 3c bd 50 ad f1 53 9d 2e 45 9a d8 7d 2c 17 a8 6e 15 48 13 39 53 ed 3d 78
e804 ad f 3a 65 a3 3e 2e fa ca 7 94 4a 1f b4 d8 7e 47 8a 8e de e7 7e 34 c1 69
e81d 7f 6a aa 66 58 18 31 24 72 13 22 34 8a 56 36 87 df c2 d 8e 3f 71 a2 5f 25
e836 8b 8d 4 78 fd c9 45 d1 55 79 c1 9f 13 84 1b c8 5 db 95 d0 7c 64 96 20 51
e84f c4 e0 5e ee 47 8a 11 ac fb 9 e0 bb 40 db 86 84 12 93 b9 c9 f2 9c 63 47 c9
e868 eb ad 1 3e fa 6d 3f a 64 5b 58 56 27 f ca 5d e0 30 bc 3e 10 5d ec 17 28
e881 85 5 51 8e 95 a3 94 3a a8 f1 96 f2 f 29 5c 97 dc 47 db 9d 6c 63 e8 e7 f0
e89a e4 a 70 f8 f1 47 54 d3 2d 32 7c ef bb 9a b4 1b 0 2b d6 dd e7 30 b a2 75
e8b3 c7 f5 d0 31 d7 d2 8a b0 ac 1c 6d 60 3a f7 c2 db 1e 6d 7 f6 8f 35 88 e5 7f
e8cc 3c 26 81 34 a0 32 a3 25 18 6e 73 b2 a0 f1 cb 86 61 e7 65 8b 76 98 19 6f
e8e4 c0 62 9b a3 cc 18 5e 40 12 97 2b d0 15 79 de 19 ea df 7a 59 2f b5 d7 39
e8fc 52 e2 6 f1 3 a0 a5 d9 1b 88 93 4d 30 c8 2d f5 db 55 ea 85 6f a 3f dc bd
e915 57 15 6a a3 a3 3e 8e ad 2d da a0 ca 75 7c 57 8b c5 cb b 1d 2c 8e c6 96 2e
e92e 6d 59 83 7d 64 72 ca 80 2e 6 a4 ff f6 f2 d5 1e 7 4 ba 34 6e 9 86 25 aa 4e
e948 e0 7f f5 32 47 3e 7c 43 d8 28 c4 1c 11 1d bd 33 3 b5 ca 13 43 34 2 b1 a0
e961 57 ed 9d 3c 23 d4 45 b2 6e 81 6e af 3e 67 90 be 59 a5 45 34 53 46 85 d1
e979 25 ee 7d cb a4 db 12 c3 aa 17 61 9a fb 66 40 76 fe 3a 69 96 c0 91 14 a7
e991 5d cc 9f f6 73 59 ee b8 55 97 20 26 ff 99 ec 72 41 b5 27 21 6e ae 8a d0
e9a9 e4 d3 da 6f c4 53 c5 f8 b3 a7 a1 5d 66 93 d8 b1 89 40 23 92 c0 90 fb cb
e9c1 e7 6b 4e 51 0 5d 57 f7 cd 1 e2 88 bf 44 9f ef c4 33 ce fa 46 46 a1 86 b
e9da 7a 84 66 66 b9 2 ec 10 c6 a1 d4 c1 18 33 b1 d1 2 18 ad 2f 53 e4 b9 33 59
e9f3 be 3c af 80 4c 8a d5 76 c 3b a7 e2 97 94 15 75 4d 17 d5 97 cf f9 4a d0 6e
ea0c bb 27 20 fc f1 f5 9 a8 df 4d b6 5d f0 1d 69 3b 76 35 82 a4 f3 56 64 39 5b
ea25 6b b3 7 e7 5 8e 82 11 22 a8 1a db c8 3e 67 4a 3 7e 72 51 d6 3d 1a 1c f6
ea3e b8 da 4b 18 8a 15 9d d0 a4 84 96 3e cd 3 f9 3a 30 f3 fb 8f 6e 2 73 eb 52
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ead3 a0 b4 a 94 1a 40 58 d9 16 6d c0 64 c4 69 ed 60 46 65 cb df 58 38 0 51 c3
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eb05 44 5b d ef 51 bd ea 2d a7 42 57 ab 3a 4f 2 b 3 19 6a 4d 72 76 5c 97 0 6c
eb1f c5 5d bc dd e7 81 cf 8d 34 38 50 3c 98 58 cc 41 aa 99 90 af fe 4e 96 77
eb37 ed 54 18 ce 2c d1 5d 34 cb 79 50 ff 28 96 44 e0 51 64 6 a8 b7 6e 8c 62 c4
eb50 66 95 81 4f 8c f6 26 ba ea 5d d2 79 b1 e4 e9 29 fc a fd b3 85 8c e6 52 dd
eb69 33 bd 5d c7 39 ef 6 ef 9e a6 6a 61 9c 9f d5 54 b4 fa a1 d4 10 9b ff 7e 33
eb82 11 52 99 c7 26 6e a1 36 8a ad ee 48 7a 2c 7f d5 b7 27 8a 6b 37 c 71 39 85
eb9b 9c ba a8 a 17 b9 d0 51 56 95 c2 3b 5 a7 31 c5 8b 5c 95 6e 4c 89 6f 17 ef
ebb4 d4 5a a 77 65 e1 49 b2 e8 72 ac 3c f0 6b 71 fa 3 c7 ca fc ad f9 55 22 ec
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ebe5 7 78 6a 93 67 9f 44 fc cb 5b 95 ff 74 c0 b7 42 77 26 c9 aa 8c ed 39 a2 db
ebfe 9c b3 eb 3d 4a 1e 9b 89 e4 d8 a8 27 74 ef a3 ed a5 24 5d bb ab d0 fe a1
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ec2f ba 8d de 4a 59 6 13 dd d8 44 3c e bb 56 95 ae 97 e2 3b 49 e5 9a 6b a2 53
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ec60 88 a 11 35 7 b1 77 42 32 a8 c3 bb 20 fb 98 5 d6 ac e7 3a 63 35 90 93 9e
ec79 44 24 2e 1b d7 8c aa 29 53 4d d9 ab eb e6 1 56 c4 fd 54 a3 bd 14 5b b0 8f
ec92 ce be 23 24 93 c4 48 18 a3 e7 4 5 4b 78 cc 79 dd 3 56 a4 ed dd 5f 98 41
ecab 1b 68 4c c1 bb 41 c2 1e 3e 94 8e ef 28 1e b 76 e 4f 36 b1 c 6e e2 18 17
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ee37 e5 6f 57 75 4c e9 78 2d 5b ec b6 d2 29 e2 a8 92 95 9c 65 2a 3e bf 8d e0
ee4f bf b3 ac c8 e 7e 13 af 88 26 7d 48 5a c7 39 29 36 d2 90 e8 3b 3 d0 61 1a
ee68 d2 e8 a8 f ba 8e a1 9f df 12 ab 54 7 23 98 de 62 af 4c 7e d4 fb 6b 2 6e
ee81 40 40 37 b7 73 f2 d8 81 be 29 d2 99 c0 73 25 1a 3c 92 75 6e bd d7 79 79
ee99 4 14 c0 4e 99 57 66 93 74 ec b0 29 7c df 61 b0 3 3a d1 c3 fa a4 f7 f 9f
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eecb ca cb 3 18 68 ca 77 fe 1b ad cd 68 7f 36 85 fc b7 4f a0 11 da 69 fa 79 87
eee4 d6 b9 21 dd 3e 70 db dc 84 d4 6e d1 20 4 af f6 32 a2 8e d 54 25 fe 7 54
eefd e 7a 74 4b a0 4b f7 f4 e8 74 22 e9 98 70 fb 25 2e f4 64 57 75 28 85 45 53
ef16 3a 2e e2 3c 54 36 e9 29 6 67 59 43 10 7e c1 49 cd 5e f9 97 a 58 5f 8a 11
ef2f 4f 3d 9a e2 2b 22 58 fa be fc 69 91 7a 8c 3f 77 9f c9 3b 54 26 23 93 b3
ef47 85 de ae f5 bd c5 47 4c c4 cd 5e ad bc 8f ba 31 f6 e4 70 fb 6e a7 96 d5
ef5f ad 10 80 39 43 97 4f 10 cc 1b 8f 8d cd 4c 63 4 d8 1e 85 70 41 6c a8 eb df
ef78 7f 36 c5 60 a7 12 9 16 73 fe 75 3a 2d 40 29 7d aa a 5c 2 29 23 0 a6 e5 6b
ef92 24 6d 9b 20 e5 7 cb 40 b0 38 59 9c a7 69 6a 70 d3 38 ef e2 b2 11 3e ea 2a
efab f9 2b 2e 43 1d 65 cf d6 1b ef 83 5a 5f e6 c5 62 16 ca 5e 4c a6 39 e4 53
efc3 2d 23 d2 5e 7e 15 54 8a 8 b7 3d bb 88 59 b9 9e a2 7c 42 1f a2 77 3c 5b 9
efdc 6d fa 8f 21 46 1a 3e ed ce 49 56 1d 29 2d 70 3 a7 6f 75 ac 1 87 ff 27 86
eff5 73 49 28 85 2d 97 7a 84 e 37 3d 86 10 21 4c e2 74 62 6b 51 70 8f 15 72 f3
e100e 81 b2 a9 9d 8a 63 ad 1b d5 aa 8a dc 96 3c e7 47 16 51 fc 87 50 9 b7 60
e1026 29 33 52 fb b0 df 70 c5 65 4a 60 3b c d7 a8 29 47 51 f7 8a 77 f3 99 3f
e103e 38 16 60 de 68 27 b2 24 7 62 a2 fd 40 86 b2 75 c3 3c 2f 3d fa 9 d9 a9 9a
e1057 71 3c ce 46 94 0 f9 bc 46 7f b8 2e 85 7f 7d d3 8d ea b4 63 81 59 10 bb
e106f 57 d0 b6 ab e1 83 74 1e 25 d5 73 78 18 b1 60 62 c f4 76 8d 17 d5 ed 23
e1087 23 e4 f6 32 64 5a 61 9 63 f6 92 57 d5 29 40 d6 3b ba 63 72 18 0 25 1b 7
e10a0 ee 7f 25 4a fa 6 74 19 46 e3 e8 89 7a c6 56 54 a7 43 13 4e bf 97 a5 6f
e10b8 99 2f ac 33 4d fa 58 3a 5a a a4 1a 74 62 c8 4f 3b 78 9 d7 ee 7e ee 2d 69
e10d1 30 40 ea 47 82 3b 85 8e 3 23 8f 74 4e 8 35 ab 74 4 1 57 d5 85 b1 6b 1e
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      第一位患者 联想
      最近病史：
      毫无疑问，联想在国内的地位就和微软或者intel在世界上的地位是一样的，在街上随便拉住一个人，问他是否知道比尔盖茨，肯定有人会不知道，但是如果问是否知道联想，我敢说100％的人都知道。
      本来对联想是不太关心的，毕竟联想在国内是大公司，像我等闲杂人等是连联想的大门都不让进的，可是就在上上上个月，一则不亚于联想倒闭的新闻出现了，联想花费15亿美金收购了蓝色巨人IBM的PC事业部，我倒是在此之前听说过这样的传闻，不过传闻的内容比这个更NB，说联想要收购IBM，习惯了互联网上的假，大，空，因此也没当回事，谁知又是那个无聊之人杜撰出来的呢，可是没过多久，噩耗传来，联想果然收购了IBM，不过仅仅是收购了IBM的PC事业部，并且花了15亿美金，对此我的第一反应是联想真TM有钱，谁说现在是IT的寒冻，看来有余粮的地主还是有的。
有钱了，气就粗了，气粗了，胆子就大了，胆子大了，就什么都敢做了，联想就是典型的财大气粗者，钱多的都不知道自己该做些什么好了，于是乎，玩起了现在最cool的资本运作，国内的公司根本看不上，什么同方，方正，玩去，要玩就玩大的，干脆一步到位，问问丫的IBM有没有不要的东西，我愿意出高价，联想还真撞上狗屎运了，IBM正为自己的PC不挣钱发愁呢，而联想又主动投怀送抱，好，好，中国人民正是无私呀，也不要高价了，打个八折，15亿吧，不过是美金结算，联想果然是大公司，二话没说，掏钱拿东西，于是媒体又是一阵热捧，各种职业化的文章纷纷出台为联想的这次资本运作摇旗呐喊，背后却一个劲的嘀咕"来弄我（lenovo）就是有钱，丫那来的这么多钱？"
      于是，大家都高兴了，联想高兴了，IBM高兴了，媒体高兴了。
      联想心想：丫的被你们欺负了这么长时间，连个大气都不敢喘，现在好了，咱也NB一把，不就是IBM吗，爷照样收购你，咱这立马就是国际大公司了，以后再生产电脑的时候，告诉造商标的，咱的电脑叫"lenovo－IBM"。
      IBM心想：感谢上帝，终于把PC这摊垃圾卖出去了，一堆垃圾还卖了15亿美金，我真TM是天才，再看看，还有什么不要的东西，找个中国IT公司谈一下，价格好说。
      媒体心想：管他什么来弄我还是来弄他呢，只要车马费多给，弄谁都行。

      诊断说明：
      财大气粗胃口好，乱七八糟的东西一吃，肠胃里肯定有虚火了，其实联想还是很可爱的，不过在我的印象中似乎是啥都做过，但是啥都做不好，互联网热，学人家搞了个FM365，没多长时间，挂了，搞服务器，不过听说最后把整个部门都裁掉了，现在又想一步到位去国际上挣美金，于是把名字都换了，起了个名字叫"lenovo（来弄我）"，结果呢，美金还没挣到，倒是先扔出去15亿，狠狠地让IBM弄了一下。

      诊断建议：
      有钱归有钱，但是什么样的胃就是消化什么食物的，吃惯了中餐，猛得一吃西餐，肯定会上火的！

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      随着市场的演变和管理的变革，品牌管理作为产品管理最普遍的一种形式所出现的问题已经受到关注和质疑。市场中的数据空前膨胀，产品经理淹没在数据的海洋中；而与此同时，高级经理正面对日趋激烈的竞争和日趋饱和的市场，要求更多的数据以证明营销决策的正确性。产品经理在产品管理运作中的角色到底是什么样呢？     
　　

      在当今快速变化的商业社会中，产品经理应该思考成功的产品经理应该做什么，如何制定最好的市场营销计划和沟通计划，如何组建产品管理团队，如何评估产品的获利能力，如何为产品和服务定价以获得最大利益。
　　首先，我们必须明确这么一个主题：企业家精神、与他人协作协调的能力、明确集中的发展方向和专业的知识和素质是产品经理所应该具有的，这也是产品管理的精髓。

产品管理成功的关键七点
　　（1）把产品管理视作组织商业形式而不是独立的职能
　　（2）避免没有市场管理下的产品管理，否则企业就可能成为产品驱动而不是市场驱动
　　（3）根据自己的产品开发出成本、商业和市场的信息系统
　　（4）区分产品经理的角色和其它常打交道的人的角色
　　（5）促进产品经理由一个单纯的产品专家转变成一个跨职能的领导
　　（6）建立反应公司预期的工作目标并提供达成目标的工具，如预算、人力资源和批准权等
　　（7）选择具有适合公司企业文化、预期发展目标和角色的产品经理，并向他们提供额外的培训
　　现在的产品经理不仅要担负着企业家的角色，而且担负着人际关系领导者的角色。一个产品经理要对一个产品或者一条产品线的成功负责，然而他们对生产和销售这些产品的人并不直接实施权力，许多工作是通过不同的部门和跨职能的团队来完成的，就好象一个产品经理在一家大企业中又经营着一家小企业一样。
　　如何对企业中的产品经理定位，会对其在企业中扮演的角色有着重大的影响。产品经理的工作就是监管一个产品或服务的各个方面，以满足顾客（消费者）的需求，同时获得企业的长期效益。所以，产品经理为达到这个目的，做着各种各样日常工作、短期工作和长期工作。其中，日常工作是他们工作的基础，占去了工作时间的40%-55%，短期工作占去了20%-30%，长期工作占去了15%-25%。这也许是作为一个产品经理来说比较理想的时间分配。
　　但现实中，许多产品经理花费太多时间来弥补短期工作的失误，也就是"灭火"，从放弃了战略规划。产品经理在反馈销售队伍的要求和协调与其它部门的工作上花费了太多的时间，虽然他们不希望如此。同时，产品经理在长期战略研究和接触顾客，了解需求动态上花的时间太少，虽然他们希望有更多是时间来做这些工作。

产品经理的角色
　　（1）要成为成功的产品经理，就要总揽全局，通过和其它人员和职能部门的协作来完成工作
　　（2）处理好与销售人员的关系，不要成为独裁者，也不要完全依赖于销售人员
　　（3）了解如何使自己的活动顺应整个销售过程
　　（4）在与生产部门和研发部门的接触中要代表消费者的需求和心声，并对生产技术和标准有最基本的了解
　　（5）对内部或者外部广告部门的工作要直言不讳的提出意见和批评
　　（6）产品经理要抽出一些时间来与消费者、顾客进行接触，了解有关产品未来需求和应用的信息。　
　　产品经理不仅要在大多数有关产品的决策中担任主要角色，同时也要依赖专业人士来执行这些决策。它的主要任务就是要通过开发特定的产品和服务，使得企业的生产能够迎合顾客的需求。

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      产品管理最初是由美国宝洁公司于1927年率先采用的。当时公司推出一种佳美牌（camay）香皂，但销售业绩较差。刚公司启用的一名叫麦古利的年轻人在一次会议上提出：如果公司的销售经理把精力同时集中于camay香皂和lvory（宝洁的一种老牌香皂）的话，那么camay的潜力就永远得不到充分发掘。同时，他提出了"brand man"(品牌人)的概念,一个品牌人应该有一个销售小组的帮助，每一个宝洁品牌应当当做一个单独的事业在经营，与其它品牌同时竞争。麦古利赢得了宝洁高层的支持。同时他的成功表现使公司认识到产品管理的巨大作用。之后，宝洁便以"产品管理体系"重组公司体系。这种管理形式为宝洁赢得了巨大的成功；同时，亦成为全球产品管理的典范。

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      产品管理的兴起：苹果熟了吗？

      产品管理最初是由美国宝洁公司于1927年率先采用的。当时公司推出一种佳美牌（camay）香皂，但销售业绩较差。刚公司启用的一名叫麦古利的年轻人在一次会议上提出：如果公司的销售经理把精力同时集中于camay香皂和lvory（宝洁的一种老牌香皂）的话，那么camay的潜力就永远得不到充分发掘。同时，他提出了"brand man"(品牌人)的概念,一个品牌人应该有一个销售小组的帮助，每一个宝洁品牌应当当做一个单独的事业在经营，与其它品牌同时竞争。麦古利赢得了宝洁高层的支持。同时他的成功表现使公司认识到产品管理的巨大作用。之后，宝洁便以"产品管理体系"重组公司体系。这种管理形式为宝洁赢得了巨大的成功；同时，亦成为全球产品管理的典范。

　　时至今日，大公司、大集团、多品牌战略已成为我国企业发展的一个重要方面；而如何进行品牌定位、整合资源，形成自己的品牌特色和忠诚的顾客群，无疑也为产品经理提供了诞生的土壤；与此同时，宝洁产品管理体系在中国运作的成功，更是吸引了众多中国企业仿效宝洁的产品管理体系。

　　而根据前程无忧网统计显示：在所调查的所有市场营销类岗位中，产品经理的需求遥遥领先于其它岗位。这也另一侧面说明产品经理这一岗位已获得了大家的共识。

　　然而，具体到企业里，产品经理的位置如何放？产品又该如何操作？产品经理的职责权如何？他对谁负责？谁又对产品负责？苹果果真熟了吗？

      更多内容请访问产品经理网站http://www.promaner.com 

      产品经理是企业的商战军师、利润执行者

      产品经理的一切行为都以产品为基本出发点 

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      经理是企业的商战军师、利润执行者

      企业要设立产品经理主要出于三个目的，首先，企业需要商战的军师，产品需要长期的战略思考人，以产品经理为核心，实施全员营销，把握产品线的发展；第二，通过产品经理加强业绩保障，确保短期收益，产品经理自始至终都是产品线运作的关键所在；第三，企业需要不断激发创业精神，需要对市场的快速反应，产品经理是最适合的人选。实达在1998年请美国麦肯锡公司做了一次企业咨询，引进了产品经理负责制，延续至今，已形成了产品经理的一个良好的运作体制。

      产品经理的一切行为都以产品为基本出发点

      产品经理是产品线中最重要的角色，他时时刻刻为自己的产品着想，熟悉自己的产品，同时在产品战略方向上博采众长，掌握产品最终发展方向。

      产品经理首先必须分析市场需求，了解市场发展方向，熟悉竞争对手，具备高超的业务拓展能力。其次，产品经理是行动者，他必须去思考，去策划一个行动方案，去实施运作。再而，产品经理必须具备很强的管理协调沟通能力，能管理一个团队，能与其它部门良性沟通，共同协作。

      因此，一名称职的产品经理必须具备这样一些基本素质：

      首先，精益求精的态度以及敏锐的观察力，能够从事情的表象中分辨出真正症结所在。"察人所未察"是一名产品经理的要求之一。

      其次产品经理必须具有渊博的知识，熟悉产品，了解自己及竞争对手以及全球产品的发展，同时深谙市场营销学及经济学的真缔，知道如何运作市场，如何合理安排资源，如何调动未来资源。

      再而，产品经理必须具备成熟的表达技巧。

      产品经理必须养成一些良好的生活习惯

      日日阅读，时时思考。许多创意都是由平凡的事物或观念组合而成，而组合需要大量的素材，获得素材最便截最经济的途径就是博览群书，并尽可能参加各种行业讲座、产品研讨展示活动等。

      随手笔记。不管在什么时间与地点得到灵感，就随手记下，因为灵感稍不留意，就一去不返。

      会议讨论。在自己有一定构想时，先在脑海里整理一个清晰的概念，再与别人细细讨论，在讨论中不断演化，提升思路。

      自我松弛。在紧张的情况下，你根本无法出现好的构想，因此，在紧张工作之余，应寻找自己感兴趣的活动适当调整一下。

      市场运作是一门艺术，实达网络实施"诺曼底登陆"计划，今年连续两次有步骤分阶段地降价，实际上都是一场场有章法的立体战役。从前期策划到始终如一的执行，每一个阶段我们都在总目标的基础上不断寻求改进。

      此外，产品经理还须具备一流的协调沟通能力。在技术预研、项目投入、生产制造、市场销售、技术支持、售后服务等众多环节中，产品经理是贯穿全线的核心人物，他必须协调每一个环节，与其它部门进行沟通，以保持统一快速的步伐让所有相关人员都全身心地投入到产品的发展中去。

      成功可能离你很远，也可能离你近在咫尺。我很自豪，我是一名职业产品经理。